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Alex (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
3-Sterne Standardhotel mit schlechtem Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Gute vorweg: Die Zimmer sind okay und einem 3-Sterne Standard entsprechend. Was die Freundlichkeit des Personals angeht war mein Aufenthalt eine Katastrophe. Trotz vereinbartem late checkout (12: 00 Uhr) wurden wir um 10: 30 Uhr bereits von den Zimmerdamen mit lauten Gebrüll im wahrsten Sinne des Wortes herausgeschmissen. Als ich mich Beschwert habe wurde mir folgendes mitgeteilt: "Ja, unsere Damen können sich sehr präzise ausdrücken"! Beim check out wurde kein Bedauern ausgesprochen, dem anwesenden Personal war es schlichtweg egal. Am Tag zuvor wollte ich den Floating-Tank reservieren. An der Rezeption wurde mir gesagt, ich solle später wieder kommen, die Kollegin würde gerade frühstücken. Als ich am Sonntag um 10: 05 zum Frühstück kam wurde ich unfreundlich wieder heraus gebeten. Mit der Bemerkung es gebe Frühstück nur bis 10 und das Buffet würde jetzt abgebaut werden, obwohl der Raum mit Gästen gefüllt war und das Buffet noch vollständig aufgebaut war. Auch mein Angebot mir schnell ein Frühstück aufs Zimmer mitzunehmen wurde abgeschmettert. Wir waren mit einer größeren Reisegruppe im Hotel Zur Linde und waren alle sprachlos von der Ignoranz der Angestellten. Auf meine Beschwerde per Mail wurde gar nicht reagiert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:5