- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Da wir bereits 12/2005 in diesem Hotel das Kuschelbärchen-Arrangement der vorherigen Hotelbesitzer genossen haben, haben wir den Aufenthalt natürlich gefühlsmäßig immer wieder verglichen. Auch wenn wir natürlich nicht das Gleiche erwarten konnten, haben wir dennoch nicht geplant, noch einmal zu kommen. Positiv: - Das Zimmer war sehr schön und gemütlich eingerichtet, so wie wir es von 2005 kannten. Da war wirklich eine Erholung. - Der Chef des Hauses, der uns die Sauna erklärt hat und einmal das Frühstück bereut hat, war sehr nett und zuvorkommend und freundlich und wir haben uns wohl gefühlt - Die Lage des Hotels mitten im Schwarzwald ist sehr schön Negativ: - Die Chefin des Hauses empfanden wir beide - unabhängig voneinander - als sehr distanziert und unfreundlich - Der Frühstücks- und Restaurantbereich waren derart kalt, dass man ohne dicken Pullover oder Jacke nicht essen gehen konnte - Von der auf der Reservierungsbestätigung zugesagten Auswahl an Halp-Pension-Menüs war nichts zu sehen. Es gab nur genau ein Gericht. Trotz telefonischer Klärung vorab, weil meine Frau kein Schweinefleisch und wir kein Wild essen können, wurden wir sehr unfreundlich behandelt, weil wir an 2 aufeinander folgenden Tagen Änderungswünsche bei dem vorgeschriebenen Menü hatten Und das bei einem 500€-Arragement für 3 Nächte!!!! - Das Frühstücksbüffet war sehr überschaubar, aber vor allem bereits sehr abgeräumt, wenn wir um 9 Uhr zum Essen kamen. Die Eier waren kalt und es gab nur sehr wenig Wurst (natürlich nur Schweinefleisch) und Käse zu Auswahl. - Der Kamin im Kaminzimmer war immer aus, von Gemütlichkeit also keine Spur. Vor 7 Jahren war das völlig anders.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas und Jamie |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 6 |