- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Am Empfang gähnende Leere. Als sich endlich jemand um uns bemühte, hatten wir den Eindruck "lästig" zu sein statt ein willkommener Gast. Unser Zimmer war staubig, obwohl es wohl gerade frisch gestrichen wurde, denn auf dem Teppichboden waren reichlich Farbkleckse zu finden. Ebenso gab es eine aufgerissene Teppichstelle inmitten des Raumes (eine perfekte Stolperfalle). Das ganze Zimmer machte einen äußerst düsteren und lieblosen Eindruck. Die Betten waren nur halbscharig bezogen, die Gardinen ließen sich nicht ordentlich schließen, die Anschlusskabel für den Fernseher waren ungeschützt und lagen blank, so dass man sich jederzeit hätte einen Stromschlag holen können, die Zimmerlampe hing nur noch am "seidenen Faden" von der Decke, der nicht angeschlossene Ölofen verbarg eine verdreckte Zimmernische, hinter der Kommode fand sich Schokoladenpapier, die Schutzkappen der Steckdosen waren gebrochen, Stücke fehlten. Das so genannte Bad bestand aus einer Plastikkabine von ca. 2 qm Größe, in der sich ein ausgewachsener Mann kaum bewegen kann, auch hier war alles schmuddelig und das Zahnputzglas war offensichtlich noch das vom Vorgast benutzte. Mit unserer Reklamation ging man nicht sehr kooperativ um, sondern legte uns lediglich nahe, das Hotel, wenn uns das Zimmer so nicht recht wäre, wieder zu verlassen. Immerhin empfahl man uns ein anderes Hotel der selben Preiskategorie in der näheren Umgebung. Der Unterschied, was Größe, Freundlichkeit und Sauberkeit des Zimmers und Service und Freundlichkeit des Personals betraf, hätte nicht größer sein können.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2007 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Claudia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |