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Jeanette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Servicewüste....
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich hatte eine Nacht in diesem Hotel, und werde sicher keine zweite haben. Es fing schon an, dass ich das Hotel nicht fand: Das Navi führte mich zur anderen Seite der Bahn und ab dort gab es keinen Übergang Richtung Gasthof. Daher rief ich im Gasthof an und fragte nach einer Wegbeschreibung. Die wurde mir gegeben und funktionierte auch. Im Hotel angekommen sagte der Mensch an der Rezeption, dass es lustig sei, weil die Kunden immer auf der falschen Seite der Bahn landen würden, da die Navigeräte die Straße falsch anzeigen würde. Ich fragte noch, wer das denn lustig fände - er oder die Kunden? Wenn man das weiß, könnte man dem Kunden ja gleich bei der Bestätigung eine entsprechende Info mitschicken..... Das Preis-/Leistungsverhältnis war KATASTROPHAL! Das "Hotel" berief sich darauf, es sei in München Oktoberfest, und damit wäre der Preis gerechtfertigt. So bezahlte ich 119,00 Euro für eine Nacht in einem schmalen Jugendherbergsbett, das bei jeder Bewegung knarzte. Das bestellte Nichtraucherzimmer stank nach Qualm, der mir insbesondere nachts aus jeder Ritze entgegenkroch. Das Fenster konnte man nicht offen lassen, da der Gasthof direkt an der Bahnline liegt und die Güterzüge nachts einem sonst das Gefühl verpassen, der Zug würde durchs Zimmer fahren. Außerdem bimmelt jede Viertelstunde die Kirchturmuhr. Das Kopfkissen war ein Witz, allerdings ein schlechter. Die Matratze war kleiner als der Bettrahmen, daher rutschte ein Teil dieses schwach besaiteten Kissens auch noch in die Ritze. Es gibt keine Minibar o.ä. und nachts hat die Gaststube zu. Für diesen horrenden Preis hätte man dem Gast ggf. eine kleine Flasche Wasser für die Nacht hinstellen können, aber Fehlanzeige. Das Zimmer war relativ klein, das Bad hingegen hatte eine erträgliche Größe und auch ein Fenster. Allerdings lösten sich im Eingangsbereich die Fliesen und lagen nur noch locker auf dem Beton. Was diese abgelegene Gegend und der erbärmliche Zustand mit dem Oktoberfest zu tun hatte, ist mir wirklich schleierhaft. Das beste war aber, als ich frühmorgens die Dusche anmachte und mir die Haare einschampoonierte - ab da kam nur noch heißes Wasser und zwar so heiß, dass ich mich fast verbrühte! Es ließ sich kein kaltes Wasser dazuschalten. Beim Anruf an der Rezeption Fehlanzeige, meldete sich eine halbe Stunde niemand. Als dann endlich jemand abhob, meinte der, sie hätten am Vortag wg. eines Wasserschadens das kalte Wasser abgedreht und er erklärte mir, wo sich der Absperrhahn wieder öffnen ließ. Ein Wort der Entschuldigung? Nö - bloß nicht.... So konnte ich nach einer halben Stunde endlich das Shampoo ausspülen. Ich war wirklich bedient! Als ich das Zimmer bezahlen wollte, hörte ich, wie eine andere Dame sich auch wg. des heißen Wassers beschwerte, aber der Mann an der Rezeption nahm auch das völlig ungerührt und ohne jede Entschuldigung zur Kenntnis. Als ich übrigens bezüglich des Preises bemerkte, dass dieser doch grenzenlos überzogen sei, bekam ich zur Antwort, ich solle mal ins Marriott gehen, da würde ich 300 Euro zahlen.... Ist ein toller Vergleich: Marriott , First-Class-Hotel mit Schwimmbad und Fittnesstudio und dieser Gasthof! Na, da war ich doch gleich total glücklich und dankbar, dass ich darauf aufmerksam gemacht wurde, was für ein Schnäppchen ich gerade gemacht hatte! Meine Empfehlung, im Zweifel wirklich das Marriott nehmen .... oder ein anderes Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeanette
    Alter:46-50
    Bewertungen:130