Landgasthof ZUR NEUEN POST

Danke für Ihre sehr aufschlussreiche Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns und unser Haus anscheinend nicht ganz erfüllen konnten. Die Ausstattung unseres Landhotels ist durchwegs geprägt von regionalen Einflüssen. Hier trifft natürlich Altbewährtes auf Modernes… Unser Bestreben ist es, unseren Gästen ein Gesamtbild der Region und der bodenständigen bayrischen Lebensart zu vermitteln, gepaart mit der Weiterentwicklung des Bayrischen Walds. Geschmack und Gefallen liegt ja immer im Auge des Betrachters, aus diesem Grund haben wir beschlossen ein paar Bilder von Zimmer 11 hochzuladen, dass sich jeder Leser selbst ein Bild von dem Quartier machen kann. Vielleicht sollten Sie beim nächsten Mal Ihre Quartierwünsche bei Buchung äußern, dann können wir diese bei der Zimmervergabe berücksichtigen. Die HP-Verpflegung gibt es erst ab 3 Nächten, da der Preis auf dieser Basis kalkuliert ist. Bei 12,-- € Aufpreis zum ÜF-Preis erhielten Sie „Suppe+ 2 Hauptgerichte zum Wählen +Dessert“. Wie telefonisch besprochen, wollten Sie sich ohnehin, am Anreisetag bezüglicher der Verpflegung festlegen. Die Mitreisenden waren sehr begeistert von unserem Haus, was sie mehrfach in Ihrem Beisein geäußert haben. Bezüglich der Stornierungsgebühren bleibt nur zu sagen, dass wir eine kostenfreie Verschiebung der kompletten Buchung angeboten hatten, die dann nicht genutzt wurde. Angereist sind dann 4 statt 6 Personen. Für den letzten Tag sind noch 3 verblieben. Für das nicht angereiste Paar haben wir KEINE Gebühren veranschlagt – obwohl wir hier ohnehin eine Ausnahme gemacht hatten bzgl. der Mindest-Aufenthaltsdauer! Jedoch haben wir uns „erlaubt“ für die vorzeitig abgereiste Person Gebühren, wie auf der Buchungsbestätigung angegeben, zu verlangen. Sie haben sich diesbezüglich nicht persönlich mit uns besprochen, aber dann leider eine missbilligende Bewertung online gestellt… Des Weiteren sollte noch angemerkt werden, dass unser Haus sehr wohl die Kriterien der 3-Hotelsterne erfüllt. Sollten Sie Interesse daran haben, lassen wir Ihnen gerne die geltenden Bewertungskriterien zukommen. Wir hatten angeboten, dass Sie nach dem Zimmerräumen noch im Aufenthaltsraum des Hotels verbleiben können…. Das Angebot wurde aber dann doch leider nicht von Ihnen wahrgenommen – Schade. Fürs Frühstücksbüffet haben wir Ihre hier geäußerte Verbesserung der Getränke bereits aufgegriffen und bieten seitdem auch Wasser am Büffet an =) Danke nochmals für Ihre Bewertung. Es zeigt sich immer wieder, dass es Verbesserungen und Anregungen gibt, die Außenstehende besser erkennen als so mancher Insider.