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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nur Freundlichkeit ist nicht genug
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Wirtsleute sind zwar freundlich, aber damit kann man kein Hotel führen. Die Zimmer sind gefliest, aber es ist kein Teppich vorhanden, sehr kalt an den Füßen. Das Badezimmer wies an der Decke riesige Schimmelflecken auf - ebenso Schimmelbefall in der Dusche. Defekte Glühbirnen werden trotz Nachfrage nicht ersetzt. Im Waschbecken fehlt der Einsatz - man schaut in den offenen Abfluss. Ein zusätzliches Kopfkissen wird mit 2,50€ berechnet. Sämtliche für uns sichtbaren Rauchmelder waren bis auf die Grundplatte demontiert. Das Frühstücksbuffet ist eher mager. Wenn man Pech hat und über Karneval dort ist, kann es passieren, dass man den ganzen Tag im Hotel alleine ist (nach dem Frühstück). Man hat keinerlei Zugang zu einem Telefon (sehr hilfreich für ältere Menschen, die ggf. einen Notfall erleiden). Getränke wurden auch nicht zur Verfügung gestellt. Der Check-Out ging ohne Wirtsleute - lediglich durch Verlassen des Hotels - vor sich.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast! Wir freuen uns über jede Bewertung von unseren Gästen, wenn sie denn dann auch ehrlich ist. Sicherlich gibt es immer wieder etwas zu verbessern. Wir bemühen uns stets unsere Gäste Zufrieden zu stellen. Aber bekanntlich kann man es nicht jedem recht machen, weil jeder mit anderen Erwartungen anreist. Vielleicht informieren Sie sich beim nächsten mal besser vor dem Urlaub, was das Hotel genau an Ausstattung hat und welche Öffnungszeiten aktuell sind.