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Michael (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Service-Wüste Töpferhof
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Von der Lage her und vom Ambiente ein wunderschönes Kleinod in Holstein. Daraus kann man mehr machen, wenn auch noch der Service besser wäre. Damit waren wir in vielen Fällen gar nicht einverstanden. Im Zimmer fehlten Handtücher (wurden trotz Reklamation nicht nachgeliefert). Die Betten waren unordentlich gemacht. Im Restaurant wenig persönliche Betreuung - das Abräumen der Teller für den nächsten Buffett-Gang mußte 2 x angemahnt werden. Die Wasserflasche wurde ungeöffnet -und ohne einzuschenken- auf den Tisch gestellt. Die Flasche Wein wurde -ohne daß ich kosten konnte- eingeschenkt. Und dann war der Kellner lange verschwunden. Das letzte Getränk kam nach ca. 15 Minuten. Am Buffett waren einige Speisen/Nachspeisen bereits vergriffen und wurden nicht nachfüllt. Trotzdem mußten wir den vollen Preis zahlen. Hier müßte also mal das Personal in Sachen Service nachgeschult werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:66-70
    Bewertungen:12