Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
es war ein sehr schöner Urlaub im Hause Ehrlich. Wir genossen das gute Frühstück. Leider bietet Familie E. keinen Zimmerservice an. Das erfährt man aber erst wenn man angekommen ist. Weder das Bad noch das Zimmer werden gereinigt. Betten muss man selbst machen. Ich finde, das sollte man vor der Buchung bekannt geben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juergen |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Familie H. wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht hundertprozentig zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Kritik bezüglich des Zimmerservice ist leider nicht ganz korrekt und veranlasst uns zu dieser Richtigstellung: Anders, wie in einem Hotel ( in dem man einen täglichen Zimmerservice voraussetzen kann ) respektieren wir die Privatsphäre unserer Gäste und gehen nicht unaufgefordert in die Zimmer. Selbstverständlich bieten wir einen Zimmerservice an! Wir fragen unsere Gäste regelmäßig ob Handtücher zu tauschen sind und ob wir das Zimmer putzen sollen. Außerdem liegt in jedem Zimmer eine Information aus, die genau darauf hinweist, uns anzusprechen, wenn Sie einen Handtuchwechsel und / oder eine Zimmerreinigung wünschen. Das wir besonderen Wert auf Sauberkeit der Zimmer und des Hauses legen kann man in den zahlreichen anderen Bewertungen nachlesen. Besonders bedauern wir, dass Sie uns nicht angesprochen haben und wir von Ihrer Unzufriedenheit erst durch diese Bewertung erfahren haben. Selbst auf unsere Nachfrage bei der Abreise, ob alles zu Ihrer Zufriedenheit war...kam keine Kritik.
