Aus DeutschlandDas Hotel an sich ist in einem guten Zustand. Leider vermittelte uns der Senior-Chef nicht das Gefühl willkommen zu sein. Vielleicht lag es daran, dass wir zum ersten Mal Gäste dieses Hotels waren. Wir fühlten uns dauerbeobachtet und und kontrolliert. Um allen Gästen ein Wohlfühlerlebnis zu ermöglichen, sollte der (zahlende) Gast König sein, und nicht der Chef. Zuvorkommenheit und Spaß am Umgang mit den Gästen wäre wünschenswert, und sollte nicht nur in der Werbung gepriesen werden.
3 Sterne, aber auch nicht mehr.
Frühstück auf fest zugewiesenen Plätzen entspricht nicht gerade einem hohen Standard und verhindert den Kontakt mit anderen Gästen. Aber die "Aufsicht" wird dem Senior-Chef erleichtert. Und die Auswahl der angebotenen Speisen zum Frühstück ist leider sehr übersichtlich.
Auch im Sommer gibt es kalte Tage, und wenn es im Appartement ebenfalls kalt ist, erwartet man auch eine aktive Heizung, und nicht erst Diskussionen mit dem Patriach. Leider erweckte sein Verhalten insgesamt nur den Eindruck: Sparen, Sparen am Gast und möglichst Gewinnmaximierung.
Unterjoch ist ein idealer Ausgangspunkt für Mountainbike-Touren.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Sauna wurde leider dauerhaft auf 59 Grad Celcius eingestellt, dafür war der Ruheraum mit gefühlten 18 Grad sehr unterkühlt. Somit fiel der Sauna-Genuss aus. Leider ist die Sauna nur jeden zweiten Tag kostenfrei. Bei der Buchung darauf achten, min. 7 Tage, sonst wird für die Bademäntel noch eine Gebühr erhoben. Wird auf der Homepage so nicht beschrieben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Jörg, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte, zu welchen wir gerne Stellung nehmen möchten. Die von Ihnen beschriebene fehlende Zuvorkommenheit und Spaß am Umgang mit den Gästen können wir leider nicht ganz nachvollziehen, zeigen doch die vielen anderen positiven Bewertungen genau das Gegenteil über uns, das Berghof-Team und den Chef. Natürlich schaut unser Chef auf viele Dinge, und es tut uns leid, dass es bei Ihnen als Kontrolle ankam, aber wie Sie ja geschrieben haben, ist unser Hotel in einem guten Zustand – und das geht eben nur, wenn man auf viele Dinge schaut und auch kontrolliert. Ja, zum Frühstück und zum Abendessen haben wir feste Plätze – und fast alle unsere Gäste finden dies positiv, da Sie zum Frühstück nicht erst einen sauberen und gedeckten Tisch suchen müssen. Der Kontakt mit den anderen Gästen klappt auch, da man sich ja zum Frühstück und Abendessen immer wieder sieht. Da Sie Übernachtung/Frühstück gebucht hatten, fehlte Ihnen somit schon mal der Kontakt beim Abendessen zu den anderen Gästen. Unsere Sauna ist mit 59 Grad Celsius ein Herzschonendes Sanarium/Biosauna (mit Temperaturen von 46-60 Grad und einer relativen Luftfeuchte von 10-20 %). Gegen den unterkühlten Ruheraum werden wir Abhilfe schaffen. Bademäntel gibt es nur in einem 5 Sterne Haus gratis – da wir ja, wie Sie auch geschrieben haben, nur 3 Sterne haben und nicht mehr – gibt es bei uns Bademäntel erst ab der 7. Nacht gratis. (Auf die Kosten wird im Vorfeld immer darauf hingewiesen.) Sehr geehrter Herr Jörg, schade, dass wir Ihnen und Ihren Freunden keinen „Urlaub mit Freude“ bieten konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Vielleicht bekommen wir und Sie ja irgendwann nochmal eine 2. Chance – denn für die Mountainbike-Touren war es ja der ideale Ausgangspunkt... Mit freundlichen Grüßen aus dem Bergdorf Unterjoch die Seidels aus dem Berghof mit Team Kathrin Seidel
