Landhotel Beverland

Lieber Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie das Restaurant, den Außenbereich, die Zimmer und die Qualität des Hauses als äußerst positiv bemerken, wir Sie aber beim Service offensichtlich nicht zufrieden stellen konnten. Das bedauern wir sehr. Leider führen Sie aber weitere Details hierzu nicht auf, so dass es natürlich schwer ist hierauf entsprechend zu reagieren. Der Servicecharakter in einem Restaurant entspricht immer einem sehr subjektiven Empfinden. Dabei gibt es wahnsinning viele verschiedene Dinge, die jemanden zufrieden stellen oder verärgern können. Daher freuen wir uns immer über konstruktive Kritik hierzu, um uns stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Wenn Sie also den Service als "Katastrophe" darstellen, muss ja soviel verkehrt gelaufen sein, dass es wenigestens der Fairness gebührt uns darüber zu infomieren, was Ihnen nicht gefallen hat. Nur dann können wir etwas ändern. Wenn Sie sich über die 270 verschiedenen Kriterien zur Sterneklassifizierung informieren möchten, dann können Sie das hier tun: https://www.hotelstars.eu/de/deutschland/kriterien/kriterienkatalog/ Ich kann Ihnen mitteilen, dass wir bei der letzten Sterneklassifizierung im Februar 2018 sogar als 4 Sterne Superior Hotel ausgezeichnet wurden. Offensichtlich bewertet diese unabhängige Kommission dabei Kriterien, die Ihnen bisher nicht bekannt waren. Herzliche Grüße aus dem Beverland Dominic Stern -Vertriebsleiter-