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Nina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Nettes Hotel mit Mängeln!!
4,6 / 6

Allgemein

Wir einen das Segelboot Zimmer welches wirklich schön eingerichtet war! lLeider konnte kein Fenster geöffnet werden! ausser das Badfenster! Schöner Innenhof! Restaurant im sehr schönen Stil! Auf keinen Fall dort buchen, wenn Veranstaltungen im Hotel stattfinden, z.B Hochzeit oder Geburtstagsfeier! leider kann man dann dort nicht essen und um Getränke muss man betteln! Schade das kein Raum zum sitzen und essen für Hotelgäste geboten werden bei solchen Veranstaltungen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmergrösse vollkommen ausreichend, sauber, schön eingerichtet, leider keine Minibar, welche ich in einem 4*Hotel eigentlich erwarte! Safe leider auch nicht vorhanden,


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Können nur das Frühstück beurteilen und das war wirklich top!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service lies schwer zu wünschen übrig! freundlichkeit wurde hier nicht unbedingt als wichtig empfunden! wegen Feierlichkeiten blieben die Hotelgäste leider auf der Strecke! man musste fast um Getränke betteln, wurde nicht beachtet, Tische nicht abgeräumt und am ersten Abend mussten wir auch direkt bar zehlen! auf Zimmer schreiben ging scheinbar nicht!! und das in einen 4* Hotel?? Zimmer war toll und sauber, leider keine Minibar, bzw eine Flasche Wasser wäre toll gewesen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr einsam gelegen! Das einzige in der Nähe ist der Bahnhof! da wir abends leider im Hotel wegen Festlichkeiten nicht essen konnten, sind wir nach Bevern zum Essen gefahren! mit Taxi c.a 4 km.... Man kommt aber schnell mit dem Zug nach Münster! der Zug fährt jede Std und man ist in 10 min am Bahnhof Münster.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nina, vielen Dank für deine differenzierte Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig für die Unanehmlichkeiten, die im Servicebereich entstanden sind entschuldigen. Diese sind keinesfalls repräsentativ für den sonst üblichen Service. Gerne möchte ich einige Anmerkungen aufgreifen: Leider ist es unsererseits nicht immer möglich mit Hotelgästen, die keine Veranstaltung gebucht haben, Kontakt im Vorfeld aufzunehmen. Dies liegt sehr häufig daran, dass Kontaktdaten nicht vollständig angegeben wurden oder telefonisch niemand erreichbar war. Wir empfehlen grundsätzlich eine vorherige Tischreservierung, da spätestens hier festgestellt werden kann, ob ein Tisch z.B. im Nebenraum trotz Feierlichkeiten zur Verfügung steht. Gerne sind wir auch bei Reservierung in einem anderen Restaurant behilflich. Getränkerechnungen können grundsätzlich auf das Zimmer geschrieben werden, wir bitten jedoch um Nachsicht dass dieses Verfahren zwischenzeitlich aufgrund einiger Zahlungsausfälle einmal verschärft wurde. Vielen Dank für den Hinweis zur Minibar. Auf vielfachen Wunsch wurde mittlerweile eine 24h-Maxibar mit Snacks- und Getränken angeschafft. Um Extrakosten zu vermeiden steht ein zentraler Safe kostenfrei an der Rezeption zur Verfügung. Wir würden uns freuen dich bald vielleicht auch zu einer anderen Gelegenheit wieder im Beverland begrüßen zu dürfen. Viele Grüße