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Alexa (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 3-5 Tage • Winter
Viel mehr Schein als Sein
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In Erwartung, dass das Hotel so toll sei, wie im Hotelprospekt und im Internet versprochen, sind wir zu einem Kurzurlaub dorthin aufgebrochen. Vor Ort wurden wir dann allerdings schnell eines Besseren belehrt... Das Zimmer zwar farblich hübsch renoviert, aber im Detail dann halt doch nur sehr einfach, v.a. das Badezimmer. Das Zustellbett fehlte und musste erst nachgebracht werden. Bademäntel gab es auch erst am Abend, so dass wir die Sauna am Anreisetag gar nicht nutzen konnten. Leider gab es auch tagsüber nichts (!) zu essen oder trinken im Hotel, und von der Rezeption nur der lapidare Hinweis, dass man dafür ins Nachbardorf (!) fahren müsse, denn in Grafenwiesen gäbe es kein Cafe o.ä.. Die versprochene Halbpension fand am Anreisetag abends leider nur bei der Pizzeria um die Ecke statt. Statt versprochenem Gourmet-3-Gänge-Menü durfte man dort für geballte 12 Euro p.P. (Kind 6 Euro) essen, so dass wir am Ende noch draufzahlten. Dabei hatten wir vorher noch an der Rezeption gefragt, ob man sich aus der Karte der Pizzeria dann 3 Gänge aussuchen dürfe - und die Antwort war "ja"... Die nächsten zwei Abende hatte dann das Restaurant im Hotel aber wieder auf. Dort gab es zwar keine Gourmetküche, sondern "nur" Hausmannskost - aber diese fanden wir dafür sehr lecker. Sollte man zukünftig vielleicht auch als solche bewerben, damit keine falschen Hoffnungen geweckt werden! Nur das Frühstück war wirklich sehr reduziert. Es gab meist nur eine Sorte Semmeln, keinen Obstsalat, keine Rohkost, nur eine Sorte Käse und nicht mal Nussnougatcreme für die "Süßfrühstücker". Das entsprach damit eher Jugendherbergsniveau als dem versprochenem "Gourmetfrühstück". Kann aber definitiv nicht den sehr netten Wirtsleuten angekreidet werden, sondern da liegt das Problem wohl eher an der Hotelführung und deren übertriebene Sparsamkeit, die sich im Detail an vielen Dingen im Hotel zeigt (z.B. keinerlei Toilettenhygieneartikel im Bad, zahlreiche kaputte Glühbirnen in den Zimmern und im Hotelflur, abgewetzte Bademäntel, etc.). Der Wellnessbereich mit den Saunen ist sehr schön gestaltet, aber auch hier mit Mängeln im Detail. Statt z.B. leiser Entspannungsmusik dudelt das Radio dort. Wer die Tür nach draußen hinter sich schließt, kommt nicht mehr rein und muss klopfen (!), etc. Außerdem war das Dampfbad bei uns außer Betrieb, was ärgerlich war, da die anderen beiden Saunen auch recht klein sind - und dadurch tlw. sehr voll. Fazit: Für einen einfachen Kurzurlaub in einem Mittelklassehotel völlig o.k., wer aber das Besondere erwartet, das einem vollmundig in den Prospekten versprochen wird, kann nur zutiefst enttäuscht werden!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexa
    Alter:41-45
    Bewertungen:1