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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Kein 4 Sternehotel, überhöhte Abrechnung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das Hotel über einen Ebay-Gutschein für 2 Übernachtungen sowie 2 weitere Verlängerungsnächte gebucht. Nach den Angaben des Hoteliers sollte das Hotel 4 Sterne haben. Entsprechend teuer waren auch die Verlängerungsnächte. Diese Einstufung können wir nicht nachvollziehen, da unser Zimmer eher einfach eingerichtet war. Das angestellte Personal war zuvorkommend und freundlich. Sehr unfreundlich war die Inhaberin des Hotels. Beim Auschecken gab es Schwierigkeiten mit der Abrechnung, wobei ganz offensichtlich ein Fehler des Hotels vorlag. Da die Inhaberin nicht vor Ort war, musste ich über 40 Minuten auf deren Eintreffen warten. Anhand meiner kopierten Unterlagen konnte ich nachweisen, dass die Rechnung um 145 Euro zu hoch war. Die Inhaberin musste daraufhin die Rechung entsprechend korrigieren, hielte es aber nicht einmal für nötig, sich hierfür bzw. für meine Wartezeit zu entschuldigen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:17