Landhotel Harz

In einem 3-Sterne-Haus erwarte ich eine tägliche Reinigung und auf Wunsch einen Wäschewechsel. Hier wird an falscher Stelle gespart, nämlich am Personal. Information an der Rezeption mangelhaft. Auf meine Frage hin, wo im nächsten Ort die Bushaltestelle sei, erhilet ich zur Antwort: Keine Ahnung, da bin ich noch nie gewesen. Der gute Wille, dem Kunden etwas zu bieten, ist vorhanden. Überall in der Anlage wurde renoviert, allerdings mehr schlecht als recht. Es fehlt ein durchgängiges Konzept mit Qualitätssicherung. Beispiel Pool: ein an sich recht schöner, ausreichend großer Pool, leider in den Ecken und unter der Leiter verschmutzt, Wände im Zimmer neu gestrichen, aber Putz blättert ab, neuer Teppich verlegt, aber Sockelleiste fällt ab, schönes Restaurant mit Holzstühlen und Sitzkissen, aber fast alle Befestigungsschlaufen abgerissen, schöner Frühstücksraum, aber schwarzer Schimmel an den Fensterdichtungen, kostenloser Kicker, aber Männchen falsch montiert (3 Mann in der Abwehr, zwei im Sturm), kostenlose Kegelbahn, aber bei der Trefferanzeige drei Lämpchen kaputt, neue Gardinen in den Zimmern, aber leider keine Verdunkelungsmöglichkeit,.. Diese Liste ließe sich noch endlos fortsetzen. Gerettet wurde der Urlaub durch die wirklich einzigartige Natur und die Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung sowie das schmackhafte Essen und die engagierten Servicekräfte im Restaurantbereich.

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