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Stefanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Winter
Überfordert? Oder fehlendes Personal?
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zum Glück nur eine Nacht, das Einzelzimmer ist so klein das es mich eher an eine Abstellkammer erinnert. Viele Treppen die das Anreisen mit Gepäck sehr erschweren. Das Personal im Restaurant ist überfordert wenn der Gast sich um 19.30 Uhr noch für ein a-la-carte entscheidet. Mich hat man warten lassen ohne mir zu sagen ob es überhaupt noch einen Tisch gibt. Auch beim Frühstück konnte man mich nicht zuordnen und mir einen Tisch "zuweisen". Nach 21.00 Uhr gibt es leider keine Möglichkeit mehr Getränke zu sich zu nehmen, nurdie Möglichkeit im Restaurant abholen und mit aufs Zimmer. Bar war nicht in Betrieb. Sauna nur bis 19.00 Uhr, Küche bis 20.00 Uhr, da darf sich jeder überlegen: Entspannung oder Essen Saunabereich gleicht eher einer Sporthalle, Handtücher nicht vorhanden, also wieder rauf ins Restaurant.um dort nach Handtüchern zu fragen. Habe mich nicht willkommen gefühlt, auch als spontan Anreisender darf ich ein "herzliches Willkommen" erwarten.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir schätzen diese Mühe sehr, denn Ihre Meinungsäußerung gibt uns die Möglichkeit, Anerkennung an unsere Mitarbeiter weiterzuleiten als auch Kritikpunkte zu besprechen und zu lösen. Wir finden es sehr schade, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen einen rundherum angenehmen Aufenthalt bei uns zu bieten. Über die Gelegenheit, Ihnen einen zweiten, hoffentlich besseren Eindruck unseres Hauses geben zu dürfen, würden wir uns sehr freuen. Gerne würden wir die Chance nutzen, Sie dann in allen Punkten vom Landhotel Maiergschwendt zu überzeugen. Das Team des Landhotels Maiergschwendt by DEVA