Landhotel Neuhof

Lieber Urlaubsgast, einen Tag nach Ihrer Abreise forderten Sie uns per E-Mail auf, eine Stellungnahme über Ihre Beanstandungen an unserem Haus abzugeben. Nun möchten wir auch gerne die Kritik in HolidayCheck kommentieren. Wiei bereits mitgeteilt finden wir es sehr schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir sind auch jetzt noch überrascht, dass Sie während Ihres Aufenthalts keinerlei Beanstandungen gemacht haben. Sie monieren die Menge des Abendessens am 2. Abend. Natürlich hätten Sie einen Nachschlag ekommen, wenn Sie uns angesprochen hätten. Auf unsere Frage, die wir jedem Gast nach dem Essen stellen, ob alles recht war, hätten Sie ja die Menge beanstanden können. Auf Ihren Wunsch hin bereiteten wir das Abendessen am 3. Abend erst ab 19.30 Uhr zu. Normalerweise ist Abendessenszeit zwischen 18.00 Uhr und 19.00 Uhr. Ist das kein Kompromiss? Grundsätzlich müssen wir Ihnen sagen, dass wir unsere Schnitzel auch aus der Schweinelende herstellen, da wir auf gute Qualität sehr wert legen. Vielleicht verwechseln Sie ja Schweinelende mit Schweinefilet. Da wir auch beim Frühstück auf Qualität Wert legen, servieren wir die Lebensmittel in kleineren Mengen, die immer nachgelegt weren. Vor allem in der warmen Jahreszeit bleibt dann immer alles frisch. Unser Haus ist ausgezeichnet mit 3 Sternen. Damit man diese erreicht, werden alle Gästebereite auf Herz und Nieren geprüft. Dazu gehören auch die Begutachtung der Betten, des Treppenhauses, des Eingangsbereiches usw. Das WLAN funktionierte am Nachmittag des Vatertages nicht. Da haben Sie recht. Wir hielten es für eine kurzfristige Störung. Als wir am Abend noch kein WLAN hatten, ließen wir die Leitung überprüfen. Das sagten wir Ihnen auch. Erst am Freitag stellte sich dann heraus, das unser Spilter kaputt war. Wir besorgten einen neuen Splitter und ließen diesen fachgerecht einbauen, was ein bisschen Zeit in Anspruch nahm. Am Sonntag, Ihrem Abreisetag, funktionierte wieder alles reibungslos. Wir haben KEINE WC-Anlage im Frühstücksraum! Die WCs, die zu unserem Waldlerstüberl gehören, haben wir dieses Jahr erneuert. Freut uns sehr, dass Ihnen diese gefallen. Die WCs außerhalb unseres Frühstücksraumes sind vielleicht nicht topmodern, da diese auch schon etwas älter sind. Sie sind aber auf alle Fälle funktionstüchtig und sauber! Auch wenn wir manche Punkte nicht nachvollziehen können, oder für subjektive Eindrücke halten (Marmelade wird bei uns immer hausgemacht, Joghurt wird gekauft) werden wir Ihre Kritik ernst nehmen und alle Punkte selbstkritisch prüfen. Trotz allem wünschen wir Ihnen eine gute Motorradsaison 2014!