Wir waren insgesamt zufrieden werden aber nicht wiederkommen. Rausgerissen hat es der Wellnessbereich ! Nach unserer Ankunft wollten den uns zugeteilten Tisch wechseln, die junge Damen an der Rezeption fand das ziemlich nervig , von Freundlichkeit keine Spur - Schade ! Die Bademäntel hatten eine Plastiksicherung am unteren Rand- wir dachten das sei ein Versehen. Leider wurde uns erklärt dass schon viele Bademäntel mitgenommen wurden ( und die Bademäntel waren nicht neu !!!) also das sei so richtig. Wir fanden es sehr seltsam- hätten gerne 20€ Kaution gezahlt und dafür ohne Plastiketekett den Bademäntel genutzt. Das Essen war gut , die Zimmer klein aber sauber. Übrigens , die junge Dame ( sie war nur aushilfsweise an der Rezeption) bei der wir am letzten Tag bezahlt haben war so freundlich das wir die Dame vom ersten Tag fast vergessen haben ;) Insgesamt haben wir uns gut erholt - werden aber nicht wiederkommen

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefanie
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Stefanie, es tut uns leid, dass Sie nicht rundum mit uns zufrieden waren. Wir hätten uns ein persönliches Gespräch mit Ihnen gewünscht, um vielleicht die Dinge vor Ort zu klären, die schief gelaufen sind. Das Credo unseres Hotels ist die ausgesuchte Herzlichkeit im Umgang mit unseren Gästen. Sollte doch der Eindruck entstanden sein, eine unserer Angestellten sei genervt gewesen, entschuldigen wir uns dafür. Das war sicher keine Absicht und nicht persönlich gemeint. Für unsere Bademäntel finden wir eine andere Lösung. Wir verstehen Ihren Unmut und danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Zeit mit vielen schönen Momenten. Liebe Grüße aus dem Landrefugium Obermüller

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