Leider war der Aufenthalt dieses Mal sehr enttäuschend. Im gesamten Hotel herrscht aktuell sehr viel Lärm. Überall wird gearbeitet: Bohren, Streichen und Renovierungen. Teilweise riecht es im ganzen Bereich stark nach Farbe. Besonders am Strand ist es sehr störend. Die Cabanas werden renoviert, der Boden wird mit Maschinen abgeschliffen und anschließend mit Kompressoren gestrichen. Dadurch entstehen ständig laute Geräusche. Außerdem ist die Strandbar geschlossen. Stattdessen steht nur ein kleiner Wagen mit Cola und Bier, was natürlich kein Ersatz für eine richtige Strandbar ist. Viele Gäste, die zwischen 5. März und 15. März hier waren, können diese Situation sicherlich ebenfalls bestätigen. Die Arbeiten und der Lärm sind im ganzen Hotel deutlich zu merken. Kleine Reparaturen im Hotel sind natürlich normal und verständlich. Aber wenn praktisch im ganzen Hotel gleichzeitig renoviert wird, sollte man das Hotel besser zeitweise schließen oder Gäste vorher deutlich informieren. Den vollen Preis zu verlangen, obwohl überall Baustellen und Lärm sind, ist nicht angemessen. Der Service und das Essen sind weiterhin gut, aber die aktuellen Renovierungsarbeiten nehmen leider viel von der Urlaubsqualität.
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Da unser Hotel ganzjährig geöffnet ist, führen wir regelmäßig notwendige Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten durch. Dabei achten wir stets darauf, den Komfort unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen, und unser gesamtes Team arbeitet mit großer Sorgfalt daran, mögliche Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten. Während der vorübergehenden Schließung der Strandbar aufgrund von Wartungsarbeiten haben wir – im Sinne der Gästezufriedenheit – unsere Meltem Bar, die regulär erst zum 1. April in die Sommersaison startet, vorzeitig geöffnet, um eine Alternative anzubieten. Wir hoffen, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel nicht beeinträchtigt wurde und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mürşide Engin / Gästebetreuung Manager
