Die Hotelanlage des Lara Barut Collection ist wirklich sehr groß und top gepflegt. Auch das kulinarische Angebot und die Animation konnten auf ganzer Linie überzeugen. Allerdings gab es in entscheidenden Bereichen – vor allem bei der Zimmerhygiene, der Poolheizung für Kinder und der Aufzug-Situation im Haupthaus – erhebliche Mängel, die man bei diesem Preisniveau absolut nicht erwarten darf. Ob wir für das Geld noch einmal wiederkommen, ist eher unwahrscheinlich, da wir in dieser Preisklasse schon deutlich besseren Service erlebt haben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Die Zimmer an sich sind groß und modern eingerichtet. Auch das Auffüllen der Minibar hat täglich super geklappt. Allerdings war die Zimmerreinigung eine absolute Enttäuschung. Trotz täglichem Trinkgeld war es schmutzig – man bekam sofort schwarze Socken vom Boden und die Badewanne war ebenfalls unsauber. Hier fehlt es definitiv an Hygiene.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
(Hervorragend mit Abstrichen im Service): Das Essen war absolut top, frisch und geschmacklich hervorragend – hier gibt es nichts zu bemängeln! Die À-la-carte-Restaurants waren jedoch ein Problem: Alles läuft über die App und sie waren permanent ausgebucht. Spontan etwas zu buchen, war unmöglich. Ein weiterer Minuspunkt: Im Kinderbereich des Hauptrestaurants war es unerträglich heiß. Trotz mehrmaliger Bitte, die Klimaanlage einzuschalten, passierte einfach nichts. Das war beim Essen mit den Kindern sehr unangenehm.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Animation
Die Animation und das gesamte Entertainment-Programm waren super. Auch der Kids Club war klasse – die Kinder haben sich dort sehr wohlgefühlt. Die Mitarbeiter im Hotel waren insgesamt immer sehr freundlich.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Mini Club (2-5 Jahre)
- Kinderspielplatz (Draußen)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- kalt
Der Strand war sauber, aufgeräumt und die Getränke waren gut. Sehr schade fanden wir jedoch, dass es direkt am Strand keine Möglichkeit gab, eine Kleinigkeit zu essen – dafür musste man immer den Weg zurück zum Restaurant laufen. Das kennen wir aus anderen Hotels besser. Die Rutschen in der Anlage sind super. Ein riesiges Manko war jedoch der Pool: Das Kinderbecken war absolut nicht beheizt, sodass meine Kinder nicht hineingehen konnten. Es gab insgesamt nur einen einzigen beheizten Pool. Bei einem Hotel dieser Kategorie sollte ein beheiztes Kinderbecken eigentlich Standard sein.
Aktivitäten am Strand
- Sandburgen bauen
- Entspannen
Ok, nichts besonderes gibt bessere Strände.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Sind mit dem Privatentransfer angereist. Zur Stadt sind es ca. 10min. Taxi mit uber bestellen ist ratsam wenn man kein türkisch spricht. Manche taxi Fahrer versuchen einen abzuziehen.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Yusuf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in der Lara Barut Collection mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer Anlage, dem kulinarischen Angebot sowie unserem Animations- und Kinderclub-Team bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass insbesondere das Entertainment-Programm und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Qualität unserer Speisen Ihren Aufenthalt bereichert haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der À-la-carte-Restaurant-Reservierungen verstehen wir Ihre Enttäuschung. Aufgrund der hohen Nachfrage sind diese sehr schnell ausgebucht. Unser System wird fortlaufend durch Wartelisten und Stornierungsnachrückungen unterstützt, um möglichst vielen Gästen einen Platz zu ermöglichen. Ihr Hinweis zur Auslastung und zur Wahrnehmung freier Kapazitäten wurde von uns aufgenommen und wird in unseren internen Optimierungsprozessen berücksichtigt. Ihre Rückmeldung zur Klimatisierung im Kinderbereich des Hauptrestaurants nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Der Komfort unserer kleinen Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass Sie hier Unannehmlichkeiten erlebt haben. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung haben wir aufmerksam gelesen. Es entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, dass Sie hier Unzufriedenheit erlebt haben. Wir hätten uns gewünscht, bereits während Ihres Aufenthalts die Möglichkeit gehabt zu haben, direkt auf Ihre Rückmeldung zu reagieren und eine Lösung herbeizuführen. Bezüglich des Kinderpools und der Wassertemperatur danken wir Ihnen für Ihren Hinweis. Anregungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll und werden in die Prüfung zukünftiger Verbesserungen einbezogen. Abschließend freut es uns sehr, dass Sie unsere Anlage, die Gastronomie sowie das Freizeitangebot grundsätzlich positiv bewertet haben, auch wenn wir Ihre Gesamterfahrung in einigen Bereichen nicht vollständig zufriedenstellend gestalten konnten. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr offenes und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Mürşide Engin / Gästebetreuung Manager
