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Daniela (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • April 2019 • 1 Woche • Strand
Absoluter Horror
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Reklamation sun Travel Tours im Anhang (ich bin es leid das alles nochmals anzuführen ich ersuche um Verständnis! Das Gesamtpaket Hotel haweii le jardin war in kurze Worte gefasst einfach eine einzige Frechheit ! Von sun Travel Tours wurden wir als zu anspruchsvolle Gäste abgewimmelt . Wir haben wie gesagt unser Zimmer gegen eine Aufzahlung von 55 € gleich am Abend unserer Ankunft gegen ein „VIP ZIMMER“ getauscht (Fotos ebenso anbei) Im Hauptgebäude wäre eine Übernachtung unzumutbar gewesen da das Hotel völlig verwahrlost und verschmutz war , der Gestank in dem Zimmer war unzumutbar (war allerdings im VIP Zimmer auch nicht besser ), finster und außerdem sehr Geräuschintensiv da sich zu 98% Russen Bulgaren und Araber darin aufgehalten haben , dies sollte von ihrer Seite wenn möglich in der Hotelbeschreibung erwähnt werden ! Im Restaurant dünne Plastikbecher als Gläser Ersatz (die bekam man nur wenn man diese ausdrücklich verlangte )Gut, nachdem wir gesehen haben wie schmutzig die Gläser sind wären wir besser beraten gewesen wenn wir bei Plastik geblieben wären schmutzige Kaffeetassen, verdorbenes Essen .......und und und Eine Kinderspielecke die jeder Beschreibung spottet schmutzige Stuhlhussen und Tischtücher, darüberhinaus unfreundliches Personal. (kein Wunder allerdings bei solchen Arbeitsbedingungen! ) „Überdurchschnittlichen„ Wert legte man auf die Sauberkeit der Böden immer zu den Essenszeiten da wurde poliert und gewischt, dadurch war der Boden dermaßen rutschig, das wir wie auf rohen Eiern gehen mussten um nicht auszurutschen . Auch morgens wenn wir von unserem „VIP“-Zimmer zur „FRESSHALLE„ (Verzeihen sie den Ausdruck ) wurden die Wege dahin gerade gewaschen Schläuche lagen natürlich herum die es nicht einfacher machten das Ziel unbeschadet zu erreichen. Ach ja nicht zu vergessen die Kanalabdeckungen (Sicherheitsschuhe wären von Vorteil gewesen )auch das sollte man in der Hotelbeschreibung eventuell erwähnen ! Ja und das Thema Essen, es ist ein Skandal wie in diesem Hotel mit Lebensmitteln umgegangen wird, alles sieht aus wie schon einmal gegessen und wieder ausgeschieden. Achtlos hingeschüttet in Massen, zu Tode gekocht und undefinierbar . Meine Freundin wurde in der Hotelhalle (Barbereich )beim Ablassen von heißem Teewasser durch einen Angestellten des Hotels am Oberarm mit heißem Wasser angespritzt . Als sie vor Schreck und Schmerz aufgeschrien hat und sich den Oberarm hielt, kam keine Entschuldigung sondern nur ein verächtliches „youre joking „! Als meine Freundin eines nachts von einem Ausflug in die Stadt Hurghada nach Hause gekommen ist, ist ihr ein Security gefolgt. Er hat sie gefragt was sie so spät außerhalb der Hotelanlage gemacht hat und ob sie Facebook hat, außerdem mit wem sie unterwegs war usw. sie hat sich absolut belästigt gefühlt bzw.hatte sie Angst . Wir wussten nicht, das wir einen Gefängnissaufenthalt gebucht hatten, nur mit dem Bonus uns nicht in Anstaltskleidung , sondern uns im Bikini bewegen zu dürfen. Allerdings hätte der Gefängnisfrass uns schon am ersten Tag auf die richtige Spur gebracht .


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Stinkend und schmutzig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Eine absolute Zumutung,verdorbenes essen , laute Fresshalle undefinierbare Gerichte , Schlange stehen fürs Essen schmutziges Geschirr und Gläser falls überhaupt vorhanden ,schmutzige und schmuddelige tischwäsche und stuhlhussen,


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unfreundlich ....bis auf zimmer Boy, Gärtner taxiunternehmer und poolbarservice


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Trostlos


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio dürftig aber für Bodybuilder sicher ausreichend, Wassersportmöglichkeiten vorhanden ebenso wie Wasser Gymnastik und allgemeine Animation bis in die frühen Morgen Stunden 💃🎉💪


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Für das gesamte Hawaii Le Jardine Aqua Park Resort ist es sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass es uns nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Kommentare gerne auf, um unseren Service in Zukunft zu erweitern und zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt wurden. Wir hoffen, dass Sie sich noch an schöne Momente erinnern können. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hotel Management