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Natalie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1-3 Tage • Strand
Hotel entspricht nicht dem Standard eines 5 Sterne Hauses
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das war der schlimmste Urlaub den wir je erlebt haben. Hatten eine Deluxe Reise gebucht und auf der Reisebestätigung stand Lara. Uns wurde vom Reiseveranstalter zugesichert das wir nach Lara kommen würden und erhielten den Horror-Tripp für 2600€ . Nach etlichen Beschwerden bei der Reiseleitung von mehren Gästen sind viele in andere Hotels gegen Aufpreis geflüchtet.Die Reiseleitung von Big Xtra war wenig bemüht ihnen zu helfen die wollten ihnen nur helfen gegen Gebühr von 50 € p.p und Tag in ein anderes Hotel. Hatten 2 Doppelzimmer gebucht ( alle Vollzahler obwohl Kinder) bekamen wir nur ein Famieliezimmer mit nur einem Bad. Die Zimmer waren sauber aber eine richtige Decke gab es nicht nur eine Wolldecke. Klimaanlage funktionieren auch nur stündlich.Das Essen war katastrophal immer das selbe Hackfleischbällchen , Chicken ,Gemüse und Salatbüffet. Alles lieblos keine Blumen etc. Das Hallenbad ist von Schimmel sowie defekte und verdreckte Fliesen ,defekte Fenster über nicht dichte Bedachung nicht nutzbar.Der Spa bereich genau das selbe schaummassage bezahlt nicht bekommen nur am anreisetag möglich steht aber nirgens. Schuld an diesem Desaster ist nicht das Hotelmanagment sondern der Veranstalter die einem was anderes Verkauft haben was es nicht dort gibt. Die verkauften ein 5* Deluxe in Lara lieferten aber die Leute in Kemer ab . Die beiden anderen vorgebenen Hotels wurden erst gar nicht eingekauft laut Reiseleitung waren diese zu teuer.


Zimmer
  • Schlecht
  • Nicht einem 5* Deluxe Zimmer gleich


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Immer das gleiche Essen . Lieblose gestaltung des Essens. Kein Eis für Kinder.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ganz wenige konnten Deutsch. Personal war mit den vielen Urlaubern überfordert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Garten war ok und auch gepflegt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    keine Kinderanimation , Miniclub ist kein Miniclub


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:4