Le Méridien Grand Hotel Nürnberg

Die Empfehlung gilt sicherlich nur, wenn Service am CheckIn und im Restaurant zum Frühstück auf ein besseres Serviveniveau gestellt werden als wir es erlebt haben.....

Wir hatten ein sehr kleines Zimmer (war uns aber bei Buchung bekannt, daher kein Problem. Unserem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde durch die Lage zum Innenhof entsprochen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Eine so schlechte Erfahrung zum Frühstück haben wir selten gemacht und diese entspricht sicherlich nicht dem Anspruch eines Grand Hotels: Es gab etwa 20 Minuten lang keine Brötchen und kein Brot, ebenso war die Butter praktisch nicht vorhanden. Auf Nachfrage hiess es, es werde gleich nachgelegt - aber 20 Minuten hat es gedauert. Auch der Service am Tisch für den Kaffee war sehr schleppend. Gläser für den angebotenen Sekt mussten erst angefordert werden und es dauerte auch ziemlich lang bis zur Lieferung. Insgesamt war der Service zum Frühstück nicht akzeptabel (und das bei einem nominellen Preis von €39 p.P.)

Bester Service

• Nirgends

Leider war auch der Service bei Ankunft nicht so, wie man es in einem Hotel dieser Güte erwarten dürfte: Die einzige Dame am Counter hat ein langes Telefonat geführt (ca. 8-10 Minuten) und liess sich durch die wartenden Gäste nicht beeindrucken. Ein anderer Mitarbeiter kam, verschwand durch die Tür und kam nicht etwa an den Counter, sondern wurde nicht mehr gesehen..... Dadurch hat das Einchecken über 25 Minuten gedauert. Als Überraschung stellte ich dann auf meinem Kreditkartenauszug fest, dass die als Sicherheit reservieren €100 nicht storniert, sondern belastet wurden. Erst nach einem schriftlichen Protest gegegnüber dem Hotel erfolgte 3 Tage später eine Rückerstattung bzw. Stornierung.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Zum Entladen des Gepäcks aufgrund verschiedener Sperrungen nicht ganz einfach zu finden. Reservierte Parkplätze im Bahnhofsparkhaus gegenüber gehörten zu unserem Arrangement.