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Johanna (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel zehrt vom Glanz und Ruf vergangener Tage
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unschlagbare Lage, sehr freundliches Personal. Kaffee in der Hotelbar ausgezeichnet. Der Preis ist für diese Lage ok. Negativ: Mir wurde an der Rezeption gesagt, dass das Frühstück 24 € / Person kostet. Wir haben uns jedoch später umentschlossen und das Frühstück abbestellt. Nun waren es nicht mehr 24,- sondern nur noch 15,- € wert. An der Rezeption wurde auch zwei mal unmissverständlich der Preis für Parken und Parkservice erklärt. Parken kostenfrei, Parkservice 17,- €. Beim Auschecken wurden dann 17,- € Parkgebühr verlangt, der Parkservice sei scheint's inklusive. Auf meine Frage, wie es zu diesem Preis kommt und dass uns etwas anderes erklärt wurde, hat die Rezeptionistin sofort die 17,- € unter den Tisch fallen lassen. Wenn man sich die Bewertungen auf den verschiedenen Plattformen ansieht, stellt man fest, dass das Grandhotel mit dem Parken und dem Frühstück die größten Probleme hat. Anscheinend kümmert das die dortige Geschäftsführung nicht. Unter den Kopfpolsterbezügen befinden sich Zwischenbezüge aus Plastik - sehr unangenehm. Den Fernseher in Gang zu bekommen ist sehr schwierig. Um ARD zu sehen bricht man sich fast die Finger. Meine Eltern z.B. könnten während eines Aufenthaltes in diesem Hotel nicht fernsehen. Der Preis fürs Internet ist eine Frechheit!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:31-35
    Bewertungen:6