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Dieter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2006 • 1 Woche • Stadt
Viele Mängel und Reklamationen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Empfang an der Rezeption war inkompetent und unfreundlich. Beim Frühstück mussten verschmutztes Besteck und Tassen sowie Honigschälchen mit Spülmittel festgestellt werden. Der Aufzug zum SPA-Bereich war die gesamte Woche nicht benutzbar, vermutlich schon einige Wochen defekt. So musste man zuerst in den 1. Stock fahren, dann den Flur nach hinten und zwei Stock auf mangelhaft belechteten Treppenhaus nach unten laufen. Am Feiertag sollte das SPA erst um 8 Uhr öffnen; leider war auch um 8 Uhr noch zugesperrt; es warteten schon etliche Gäste vor der versperrten Türe. Erst nach Reklamtion an der Rezeption wurde gegen 8. 15 Uhr geöffnet. Einmal wurde das Zimmer in der Zeit von 10. 30 bis 15. 30 Uhr nicht aufgeräumt, obwohl das Schild "Zimmer aufräumen" die ganze Zeit am Türgriff hing.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:56-60
    Bewertungen:1