Leonardo Hotel Berlin KU´DAMM

Nach dem zweiten Aufenthalt in diesem Hotel muss ich leider sagen, dass sich die Gesamtwertung in meinen Augen nicht verbessert hat. Schade, da es sich um ein sehr zentral gelegenes Haus handelt. Für meine zukünftigen Aufenthalte in Berlin werde ich mich um etwas Anderes bemühen. Auch der Buchungsservice hat sich verschlechtert. Beide Male habe ich einen Gutschein über animod bezogen, beim Erstenmal konnte man die Reservierung direkt mit dem Haus machen und diesmal lief sie über animod, was sehr umständlich war.

Unser Zimmer, Altbau war in die Tage gekommen. Das Angebot des WLAN-Netzes auf dem Zimmer war nur sporadisch vorhanden (Aussage des Personals: Sie müssten den Router überprüfen bzw. das Hotel wäre ausgebucht und man könne unten in der Lobby WLAN empfangen.) Die Qualität des Fernsehens liess ebenso wie die des Kühlschranks zu wünschen über. Bei Temperaturen um die 30 Grad und mehr ist ein Aufenthalt in dem Zimmer kaum erträglich. Trotz eines Standventilators, der nicht genügend Abkühlung bringt, ist nicht an "Nachtruhe" zu denken. Vor 02.00 Uhr war nicht an Schlaf zu denken und des morgens gegen 07.00 Uhr hörte man das Personal im Innenhof miteinander reden.

Das sich beim Hotel befindliche Eiscafe lässt bei der Bedienung seiner Kundschaft sehr zu wünschen über. Die Bedienung sowie die Sauberkeit stehen in keinem Verhältnis zu den Preisen.

Das Personal gab sowohl im Speisesaal sowie an der Rezeption schlechte bzw. mangelhafte Auskünfte. Die Freundlichkeit liess oft zu wünschen übrig. Das Personal hatte Verständnisprobleme, da es sich zum grösstenteils um nicht einheimische Angestellte handelt. Es wirkte überfordert und nicht motiviert.

Da wir mit dem Zug und dem vor Ort angebotenen Nahverkehr anreisen konnten,10 Minuten Takt und uns bereits auskannten, können wir die Lage als Ausgangspunkt für Unternehmungen in die Umgebung nur empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife