Wir waren bereits 9 Uhr im Hotel, bekamen das Zimmer aber erst gegen 14:30. Das Zimmer war OK, aber im letzten Eck. Personal hätte vielleicht beim Check In, auf die Aufzugssteuerung über Karte eingehen sollen. Beim Frühstück waren die Tische nicht abgeräumt und neu gedeckt. In der Dusche war die Brausehalterung angeknackst und das Wasser kam über Hahn und Brause gleichzeitig. Keine separate Ansteuerung möglich. Die Zimmerdielen knarzten beim gehen. Im großen und ganzen war es aber in Ordnung für den Preis.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jochen
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit kleinen Unannehmlichkeiten zu kämpfen hatten. Sie können jederzeit unser Personal an der Rezeption ansprechen, so dass es uns möglich ist, den Schaden zu beheben. Wir möchten Sie gerne als unsere Gäste behalten und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Bis dahin wünschen wir Ihnen ein schönes Osterfest. Mit freundlichen Grüßen Hotel California Theresa Salihovic

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„Empfehlenswertes Hotel am Kurfürstendamm ”

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