Leonardo Hotel Düsseldorf Airport - Ratingen

Das Hotel ist durchaus groß, jedoch sehr in die Jahre gekommen. Zimmer sind reichlich vorhanden. Die Gästestruktur ist gemischt, aufgrund der Lage zum Flughafen gern für Firmen benutzt. Für kurze Übernachtungen geeignet, von einem 4 Sterne-Haus erwartet man jedoch weit mehr. Man merkt dass die 4 Sterne durch die Zimmerausstattung generiert sind. WLAN lohnt nicht, überteuert.

In die Jahre gekommen und überholungsbedürftig. Matratze war sehr durchgelegen. Es gibt keine Minibar, jedoch einen Snackautomaten im Hotelbereich. Fernseher Klimaanlage, TV und Telefon vorhanden. Die Sauberkeit sei dahingestellt. Schimmel im Badebereich, in die Jahr gekommene Teppiche, für Allergiker nicht geeignet. Erste Aktivität im Zimmer bestand darin ein Insekt vom Bett zu entfernen, eine Kollegin musste sogar eine Nacktschnecke!!! vom Teppich entfernen. Das darf nicht sein.

Es gibt ein Restaurant, die Qualität der Speisen ist durchaus zufriedenstellend, wenn auch leicht unterwürzt. Aber Geschmack ist ja bekanntlicherweise individuell. Die Preise für die Getränke sind hoteltypisch gehoben. Es wird mit Getränkeverzehrzetteln gearbeitet, welche billig wirken und sehr an Jugendherberge erinnern. Hier sollte dringend eine Verbesserung herbeigeführt werden. Allein um das Ambiente zu heben. Die Sauberkeit im Restaurant ist gegeben. Zuätzlich gibt es eine "Kneipe" welche gleichzeitig ein Raucherbereich ist. Kann man darüber streiten.

Freundlichkeit ist sehr gemischt. Das erste Erlebnis an der Rezeption hat einige Kollegen bereits zu Beginn schockiert. Nicht alle Angestellten an der Rezeption leben Service. Man musste schon bisweilen bei EINER Dame an der Rezeption ein hartes Fell mitbringen. Bei Fragen wurden Lösungen angeboten welche haarsträubend und jenseits von Einsatz und Servicewillen waren. Scheinbar ein Einzelfall, welcher leider sehr ins Auge stach. Im Aussenbereich werden ab einer bestimmten Uhrzeit keine kleinen Getränke mehr serviert. Nach Rücksprache beim Serviceleiter wurde trotzdem ein kleines Getränk beigebracht. Allerdings: Auch hier wurde ein hartes Fell benötigt. Sowohl bei der Servicekraft als auch beim Gast - Eine Seitenbemerkung des Leiters gerichtet an beide vorgenannten war mehr als unnötig. Ich war hier nicht der Leistungsempfänger, sondern der stille Beaobachter. Hinterlässt trotzdem einen Eindruck. Beschwerden bringe ich als Gast nicht an, nach Möglichkeit werde ich solch ein Hotel nicht mehr aufsuchen.

Flughafen innerhalb kurzer Zeit erreichbar, Hotel bietet kostenloses Shuttle an. Ohne Schwierigkeiten am Flughafen zu finden. Nach Voranmeldung ohne Schierigkeiten nutzbar. Outlets in der Umgebung, mit Taxi ohne Schwierigkeiten erreichbar. Sehr zufriedenstellend.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Es gibt einen Pool mit Möglichkeit in den Aussenbereich zu schwimmen. Der Pool war die ersten Tage nicht befüllt. Der Aussenbereich des Pools erinnerte an Baustelle, bei genauerer Hinsicht war durchaus Verletzungsgefahr gegeben. Kleinere Baustellen vorhanden.