Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Hälfte des Hotels war eine komplette Baustelle, auf die weder auf der Homepage noch bei der Buchung hingewiesen wurde. Das Personal beim Check-In war absolut unfreundlich und pampig. Selbst auf Standardfloskeln bzgl. eines angenehmen Aufenthalts musste man verzichten. Eine Stunde W-LAN kostet 5 Euro, ein Tagespass über 10 Euro - vollkommen absurd in der heutigen Zeit! Von unserem Zimmer aus blickten wir auf eine graue Wand (Zimmer 441). Vom umliegenden Tierpark sahen wir nichts. Und dann stand Sonntagmorgen noch deutlich vor 10 Uhr das Hauskeeping im Zimmer. Das Frühstück war recht vielseitig, aber qualitativ nicht gut. Insgesamt ein sehr unschöner Aufenthalt!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 61 |
Sehr geehrte Christina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es tut uns sehr leid lesen zu müssen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohl gefühlt haben. Wie Sie bereits erwähnten, befanden wir uns in einer Umbau- Phase, die sicherlich viele Unannehmlichkeiten mit sich gebracht hat. Außer der Außenfassade wurden 70 unserer insgesamt 178 Zimmer renoviert. Dies beeinflusst natürlich die Verfügbarkeit und somit auch die Auswahl an Zimmern, die einen schöneren Ausblick haben. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Gern möchten wir Ihnen dafür entgegenkommen und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein sehr schönes Zimmer zuteilen – vielleicht möchten Sie ja eines der neu renovierten beziehen? Auch auf viele Wünsche der Gäste sind wir eingegangen, die wie Sie auch, das W-Lan kostenfrei wünschen. Ab sofort ist das W-Lan für alle Gäste im Haus kostenfrei. Gerne werden wir Ihre Anregungen an den betroffenen Abteilungen weiter geben und besprechen. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen F. Palazzesi
