Wir haben nur übernachtet, Abendessen und Frühstück haben wir in der Heidelberger Innenstadt genossen. - W-Lan kostet wie immer ein heiden Geld, es ist ein Swisscom Hotspot. - Beim Check-out wollte man uns Geld fürs Fernsehen berechnen. Im Zimmer in den Broschüren stand jedoch, dass Sky TV gratis sei. Es erfolget dann keine Berechnung. +/- Parkplatz kostet für 24 Stunden 8 Euro, ist nicht bewacht und auch nicht eingezäunt + Das Zimmer war gross, die Matratze für meinen Geschmack eher zu hart. Aber auf jeden Fall nicht durchgelegen oder alt. Meine Frau hat sehr gut geschlafen. In die Innenstadt ist es zu Fuss zu weit. Wir sind mit dem Auto gefahren. Irgendwo in der Nähe hält wohl auch ein Linienbus.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2010
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marc
Alter:	26-30
Bewertungen:	40

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrtes HolidayCheck-Mitglied Marc, es freut uns, dass Sie für Ihren Aufenthalt das Holiday Inn Heidelberg gewählt haben und hier mit Ihrer Frau eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir haben uns sehr über Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen Personals und unserer sauberen Zimmer gefreut. Die Anregungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig und es ist unser Bestreben, diese zur Service-Verbesserung stets anzunehmen. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Preise fürs Internet. Unser Ziel ist es unseren Gästen einen fortschrittlichen Internetservice und eine hohe Bandbreite zu bieten. Hierzu sind Investitionen nötig, die mit Kosten verbunden sind. Auch steht eine Hotline das ganze Jahr über mit IT-Fachkräften zur Verfügung, um mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. In der Tat liegt unser Hotel verkehrsgünstig zwischen Altstadt und Autobahn, und mit dem öffentlichen Nahverkehr kommen unsere Gäste zügig nach Heidelberg hinein. Die Bushaltestellen sind innerhalb von 5 Minuten erreichbar. Herzlichen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Eindruck bei HolidayCheck zu schildern. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Holiday Inn Heidelberg

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„Modernisierungsbedarf schon erkennbar.”

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