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Jochen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Mangelhafter Service, kein Holiday Inn Standard
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel lebt wohl von der Nähe zu SAP. Der Service am Empfang, im Restaurant und im Zimmer war unglaublich schlecht. Das Frühstück war Mittelmäßig und absolut lieblos präsentiert. Die Zimmer sehen relativ gut aus, man merkt allerdings an allen Ecken und Enden, dass es ein "altes" Hotel ist. Die Fenster sind undicht, der Kit in den Fenstern bröckelt schon raus und auch das Badezimmer benötigt eine dringende Renovierung. Wir waren schon in mehreren Holiday Inn Hotels und keines hatte diesen Zustand. Optisch macht der Loungebereich gegenüber dem Empfang einen guten und gemütlichen Eindruck. Wenn man dann aer für 9€ einen Cocktail aus der Dose bekommt, ist das gute Eindruck dann direkt weg. Alles in allem ist das Hotel im Preis Leistungsverältnis am Wochenende (67€+18€Frühstück) grade so akzeptabel, wer sich allesdings eine kurze Entfernung nach Heidelberg erhoff, wird definititv enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:41-45
    Bewertungen:21