Leonardo Hotel Mannheim-Ladenburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst, denn nur so können wir uns verbessern und ggf. Herausforderungen annehmen. Unser Motto in allen Leonardo- Hotels lautet: „ Feeling Good“; dies beinhaltet Freundlichkeit, Wohlfühlatmosphäre und Aufmerksamkeit gegenüber unseren Gästen während des gesamten Aufenthaltes. Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Freundlichkeit, Sauberkeit und des Frühstücksbuffets, dies leite ich gerne an die jeweiligen Abteilungen weiter. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Zustand unseres Zimmers nicht zugesagt hat. Die Instandhaltung hat für uns oberste Priorität, so wurden z.B. im letzten Jahr bereits viele Neuerungen getätigt, u.a. in den Zimmern Vorhänge, Tische, Lampen, Stühle und Sessel ausgetauscht. Bezüglich der Türzargen werden diese gerade nach und nach ausgetauscht, leider nimmt dies bei 128 Zimmern etwas Zeit in Anspruch. In diesem Jahr werden wir ebenso neue Betten erhalten, dies wird unsere Zimmer um ein weiteres aufwerten. Auch werden wir nach und nach die Armaturen und die Badezimmertüren austauschen, damit Sie wieder ein einheitliches Bild der Ausstattung vorfinden. Ich würde mich freuen, Sie vielleicht wieder einmal bei uns in Ladenburg oder in einem anderen Leonardo-Hotel in unserer Region begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anke Junghans Ass. Operation Manager