Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Heizung des Zimmers war eine Zumutung. Entweder eiskalt oder zum Schwitzen. Sonst alles ok. Wir waren schon öfters hier und werden voraussichtlich wieder kommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johann |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Heizung in Ihrem Zimmer hatten. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie sonst zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und planen, uns wieder zu besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Leonardo Hotel Mönchengladbach begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Ihnen dann eine rundum positive Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Mönchengladbach
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