Leonardo Hotel Nürnberg

Sehr geehrter Herr Carsten, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. Für Ihre nette Anmerkung über das gesamte Team möchten wir uns vielmals bedanken. Wir nehmen das Lob selbstverständlich sehr gerne an und sehen dies als Ansporn für die Zukunft. Mit Ihrem Kommentar bezüglich der Ausstattung unserer Zimmer haben Sie absolut Recht, dass diese nach einigen Jahren und einer guten Auslastung, nicht mehr so ist wie am ersten Tag. Jedoch freue ich mich Ihnen mitteilen zu können, dass im kommenden Jahr ein Umbau der Zimmer geplant ist. Wie Sie sicher bemerkt haben wurden die Badezimmer dieses Jahr im Sommer bereits renoviert. Wegen der Ruhestörung sind wir mit den örtlichen Behörden im Kontakt um die nächtliche Lärmbelästigung außer Kraft zu setzten, wir tun alles in unserer Macht stehende um die Störungen zu unterbinden. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung zu Herzen nehmen und unser Möglichstes tun um diese zu verbessern. Wir werden nochmals unsere Mitarbeiter des Housekeepings schulen, um Ihre Beanstandung zwecks der Sauberkeit zukünftig vermeiden zu können. Dennoch möchten wir Sie bitten bei Unannehmlichkeiten unsere Rezeption unverzüglich zu kontaktieren, damit wir umgehend darauf reagieren können, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten zu können. Bei der Preisgestaltung, orientieren wir uns tagesaktuell an den Preisen der Hotels in Nürnberg, welche sowohl Marke und Ausstattung betreffend unsere Marktbewerber sind. Ebenso richtet sich der Preis nach unserer Auslastung. An dieser Stelle möchten wir uns für die Mühe die Sie sich gemacht haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern recht herzlich bedanken. Mit freundlichen Grüßen Waltraud Ruf -Hotel Manager-