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Hans-Georg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 3-5 Tage • Stadt
4 Sterne plus Hotel, das keine 3 Sterne wert ist!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schon der check-in war eine Frechheit .Ein wortlos fragender Augenaufschlag, nach Beendigung eines Telefonates, keine persöhnliche Ansprache, keinerlei Information, Schlüsselübergabe erfolgte mit den Worten "schönen Aufenthalt". Zum Frühstücks-Büffet wurde uns ein freigewordener Tisch angewiesen ,der bekleckert und bekrümel war. Auf unsere Bitte hin ,den Tisch zu säubern ,wurden die Krümel und sonstigen Reste von der "Service-Dame" per Hand unter den Tisch gewischt und die Kaffee- und Marmeladenflecke mit einer Serviette zugedeckt. Das Büffet selbst war "vielfältig" u. a. bestand es aus 1 Sorte Schnittkäse / 1 Sorte Weichkäse / 2 Sorten Wurst, die Saltbar bestand aus einem Schälchen Tomaten und gewürfelten Gurken ,3 Töpfen Marmelade (der Inhalt war zum Raten freigegeben). Apfelsaft und Milch wurden im Tetra-Pack angeboten. Der Service wurde hauptsächlich von überforderten Auszubildenden bestritten (Fachpersonal unterrepräsentiert und unmotiviert).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Georg
    Alter:56-60
    Bewertungen:3