Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Als Stadthotel für Business Gäste in Ordnung. Die Zimmer waren sauber und hatten eine adäquate Größe. Leider ist jedoch alles sehr abgewohnt und der Service lässt zu wünschen übrig. Freundlichkeit sollte man von dem Personal nicht erwarten.
Größe, Ausstattung (TV, Minibar, Wasserkocher, Telefon, usw.) und Zustand der Zimmer waren in Ordnung. Es was alles sehr sauber.
Da wir eigentlich an der Rezeption ein Buffet gebucht hatten, waren wir natürlich überrascht, dass uns im Restaurant ziemlich schroff mitgeteilt wurde, dass es ein solches nicht gibt. Die einzige Alternative war ein Menü (wahlweise mit Sauerbraten oder Fisch), welches weder geschmacklich noch von der Qualität überzeugend war. Die Menge der Speisen war genau richtig. Der Paravent zwischen unserem und dem Nebentisch war unglücklicherweise nur durch die Tische fixiert, was leider nicht ausreichend war. Lobend zu erwähnen sind die (vermutlich) Auszubildenden, die sehr bemüht waren. Preise und Sauberkeit/Hygiene waren in Ordnung.
Das Personal war sehr unfreundlich und unverschämt. Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Die Kommunikation zwischen den Abteilungen funktioniert scheinbar überhaupt nicht. Was dazu führt, dass der Gast auch gerne mit falschen Informationen versorgt wird. Wenige Ausnahmen gab es. Lobend zu erwähnen ist der Wellness Tempel. Hier wird man nicht als Störfaktor betrachtet.
Das Hotel ist direkt am Goethepark gelegen. Mit dem PKW ist man in 5 Minuten im Zentrum von Weimar. Man kann aber auch mit dem Bus fahren. Die Haltestelle befindet sich ca. 100 Meter vom Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Hotel verfügt über eine Sauna, einen Fitnessraum, Pool und Whirlpool. Jedoch eignet sich dieses Hotel schon allein wegen der Öffnungszeiten in diesen Bereichen nicht für einen Wellness Aufenthalt. Die Staubschicht in der Sauna und der Grünspan am Whirlpool waren eher unangenehm. Die gesamte Atmosphäre lädt nicht zum Wohlfühlen ein. Das Personal war teils freundlich, teils unverschämt. Insgesamt ist der Bereich renovierungsbedürftig. Lobend zu erwähnen ist der Wellness Tempel im Hotel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Martina, ich habe Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus gelesen und bedauere sehr, dass Sie mit diesem nicht zufrieden waren. Unfreundlichkeit und schlechter Service sind natürlich nicht hinnehmbar. In den einzelnen Verantwortungsbereichen wurde die Wichtigkeit eines adäquaten gästezugewandten Services, verbunden mit genauem Produktwissen, nochmals klar in den Fokus gestellt. Renovierungsarbeiten werden von uns regelmäßig geplant. Wir werden auch in diesem Jahr, unter Berücksichtigung der Gesamtentwicklung der Kette, einige Maßnahmen realisieren. Die positive Beurteilung über das Angebots unseres Wellnesstempels leite ich gern weiter. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Sollten Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Weimar nochmals für unser Haus entscheiden, wollen wir gern für einen angenehmen Aufenthalt Sorge tragen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit. Karl-Heinz Hübscher Direktor
