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Denise (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Die Lage ist in Ordnung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer sind schön und sauber, der Empfang nett. Die Lage am Ende des Boulevards optimal. Das Frühstück allerdings eine Katastrophe. Permanent waren die Wurst/ Käseplatten, Tassen und andere Sachen alle und wurden nur auf Nachfrage der Gäste erneuert. Nur ein Kaffeeautomat sorgte für eine lange Wartezeit. Kein freundliches Guten Morgen vom Personal. Der Außenbereich hatte nur schmutzige Tische und Stühle. Schade, dass dafür der Blick fehlt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die kleinen Dinge wie Schläppchen, Schuhlöffel etc. müssen an der Rezeption erbeten werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück ist freudlos und sehr einfach. Dinge die ausgegangen waren, wurden nur auf Nachfrage erneuert. Ein Kaffeevollautomat für die Gäste ist eindeutig zu wenig.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption top Frühstück flop


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Leonardo Hotel Wolfsburg City Center mit uns zu teilen. Ihr Feedback bietet uns wertvolle Anhaltspunkte, wie wir unser Gästeerlebnis weiter optimieren können. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und Gestaltung der Zimmer sowie mit der Freundlichkeit unseres Empfangsteams zufrieden waren. Die Lage des Hotels ist in der Tat ideal, und wir freuen uns, dass Sie dies ebenso empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck vom Frühstücksbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Frühstück ist für viele Gäste ein wichtiger Bestandteil ihres Aufenthalts, und es liegt uns am Herzen, dass dieser Moment den Tag auf angenehme Weise einläutet. Auch die von Ihnen geschilderten Erfahrungen bezüglich des Außenbereichs nehmen wir zur Kenntnis, da eine einladende Atmosphäre für uns von großer Bedeutung ist. Die Verfügbarkeit von Annehmlichkeiten wie Hausschuhen oder Schuhlöffeln an der Rezeption soll unseren Gästen Flexibilität bieten, und wir hoffen, dass dies für Sie dennoch komfortabel war. Ihre konstruktiven Rückmeldungen schätzen wir sehr, da sie uns helfen, unser Angebot stets im Sinne unserer Gäste zu reflektieren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, M. Maschke Front Office Agent