Zimmer war im 2. Stock ohne Aufzug! Badewanne ohne Brauseschlauch - dieser Mißstand wurde gleich am Anfang reklamiert - leider bis zum Ende trotz mehrmaliger Aufforderung nicht behoben. Keine öffentliches Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe des Hotels - erst dann am Flughafen - Fußweg 15-20 Minuten

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2011
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabi
Alter:	51-55
Bewertungen:	21

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Mitteilung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Badezimmer nicht unserem Standard entsprochen hat und wir diesem während Ihres Aufenthaltes nicht nachkommen konnten. Wir haben entsprechende Maßnahmen ergriffen und würden uns sehr freuen, Sie von unserem Service als auch unserer Zimmerqualität bei einem zweiten Besuch in unserem Hotel zu überzeugen. Für Fragen oder weitere Anmerkungen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Die Geschäftsleitung des Leonardo Airport Hotel Hamburg

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„Laut und schimmelig”

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