- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel sieht von außen nicht einladend aus und auch die Zimmer sind heruntergekommen. Beim Frühstück wird man in zwei Gruppen aufgeteilt - 'normale' Gäste und Reisegruppen - und wehe man sitzt im falschen Raum, dann wird man direkt unhöflich darauf hingewiesen, dass man sich bitte sofort umsetzen soll. Außerdem riecht es im Hotel sehr unangenehm bzw. muffig, was Kopfschmerzen verursacht. Zum Personal ist zu sagen, dass fast jeder einen genervten Gesichtsausdruck hat und auch bei Fragen lässt der Service zu wünschen übrig. Das einzige Positive ist der Ausblick.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Entfernung zum SkiliftSehr schlecht
Liebe Anna , vielen Dank für die Bewertung, vor allem die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Nur durch Ihre Anmerkungen können wir uns stetig verbessern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre aufgeschriebenen Punkte werden wir in einem internen Meeting mit allen Abteilungen besprechen und hoffen Sie trotzdem bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Team Leonardo Frankfurt
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