Leonardo Royal Hotel Frankfurt

Mailänder Straße 1 60598 Frankfurt am Main Hessen Deutschland
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Weiterempfehlung 85%
4,7 / 6
430Bewertungen
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Patrick(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Alleinreisend im Mai 2010
Unpersönlich und überfordertes Personal
3,5 / 6
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich habe mich von Anfang an nicht Willkommen gefühlt. Bestellungen musste man beim Restaurantpersonal teilweise bis zu drei mal aufgeben. Reklamation (defekte Klimaanlage) wurde ignoriert. Bettwäsche und Handtücher hatten einen merkwürdigen, muffigen Geruch.

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut
    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht
    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut
    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut
    Preis-Leistung
  • Schlecht
    • Melden

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