Teures Hotel im Rheingau. Sehr sehr unfreundlicher Kontakt und leider sehr unflexibel. Auf Kundenwunsch wird gar nicht eingegangen.
Wir wollten eine Nacht mit Late-Check-Out buchen. Da dies nicht geht (laut Homepage jedoch durchaus gegen 50% Aufpreis), wollten wir dann zwei Nächte inkl. Frühstück buchen, wobei wir nur eine Nacht dort verbleiben wollte . Auf die Bitte, dann evtl. an dem einen Morgen mit 3 statt 2 Personen zu frühstücken wurde nicht eingegangen, obwohl wir ja quasi 4 Frühstücke gezahlt hätten. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, wurde mir kein Zimmer mehr gegeben. Der gesamte E-Mail Kontakt war unfreundlich und absolut nicht zuvorkommend. Und das Zimmer sollte 300 Euro für zwei Personen kosten. Sehr teuer für die Region.
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