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Anja(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 19 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2006
Arcadia - freiwillig nie wieder
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da wir über einen Hotelgutschein in diesem Hoptel gelandet sind, wollten wir über die ersten Mängel großzügig hinweg sehen. Aber soviel Unfreundlichkeit und Ignoranz des Personals läßt auch den gutmütigsten Gast mal platzen. So eine schnippische und arrogante Rezeption habe ich in den bisherigen Türkei-Aufenthalten noch nicht erlebt. Man hat uns falsch informiert und wir mussten in der Gruppe vielfach draufzahlen, das störte keinen. Die Rezeption hat sich noch nichteinmal wg der Falschinformationen entschuldigt, die Geschäftsleitung ließ sich nicht sprechen, der Reiseführer war nicht kompetent und der Reiseleiter hat sich nicht zuständig gefühlt. Das Essen entsprach keinem 5 Sterne Hotel, die Zimmer sind nur im Haupthaus zu empfehlen, ansonsten sind Schimmel und Dreck in den anderen Appartements vorhanden. Morgens spätestens um 09.00 Uhr vom Houskeeping aus dem Bett geschmissen zu werden, obwohl "Bitte nicht stören" hängt, war der Gipfel. Die Putzfrau steht dann plötzlich vor einem und schreit"aufstehen"- sehr nett! Aber alle vom Personal halten sich an den Leitsatz -Lächeln unerwünscht - wäre das mein erster Aufenthalt in der Türkei gewesen - wäre es bestimmt auch mein letzer gewesen. Zum Glück kenne ich Besseres! Ich hoffe auf einen bald folgenden Urlaub, wo man sich auch willkommen fühlt und nicht nur der lästige Gast ist. Also, alles nur NIE WIEDER ARCADIA


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Anja Danke vielmals für die Bewertung. Wir haben diese gelesen und ausgewertet. Alle Ansprechpartner und das Management Team ist darüber informiert worden. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir haben unsere Daten kontrolliert und haben gemert, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes uns über Ihre Unzufriedenheit auch nicht informiert haben. Wir möchten uns nochmal bedanken und werden uns freuen, sie in einem der Limak Hotels nochmal sehen zu dürfen. Euer Limak Arcadia Team...

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