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Klaus(51-55)Deutschland
8 Bewertungen
Vor 19 Jahren • Verreist als Paar im November 2006
Deutlich nachgelassen
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vor ca. 4 bis 5 Jahren haben wir beste Erfahrungen mit dem Hotel Arcadia gemacht. Aus diesem Grund haben wir auch in diesem Jahr 2 Urlaube - einmal im Mai und einmal im November - im Arcadia gebucht. Im Mai wurden wir in einem Zimmer im Nebengebäude (Zimmernummern 4000 aufwärts) untergebracht. Das Zimmer (anscheinend su gut wie alle Zimmer in diesem Gebäudekomplex) war schmutzig und verwohnt. Nach Reklamation wurden wir in einem Zimmer im Hauptgebäude (Zimmernummern 1000 aufwärts; < 2000) untergebracht. Dieses Zimmer war absolut top und der restliche Urlaub hervorragend. Im Novemberurlaub bekamen wir ein Zimmer im Gebäudekomplex 2000 (direkt an das Hauptgebäude angrenzendes Nebengebäude) zugewiesen. Die Wände waren feucht und es roch muffig (es hatte in den letzten 3 Tagen vor unserer Anreise und an den beiden ersten Tagen unseres Aufenthaltes stark geregnet); für uns aber noch kein Grund auf einen Umzug zu bestehen. Nach 3 Tagen erkrankte meine Frau (Halsentzündung). Auf unsere Reklamation wurden uns 2 weitere Zimmer in diesem Gebäudekomplex gezeigt. Beide hatten jedoch ebenfalls feuchte Wände. Die Swimmingpools wurden während der kompletten Woche nicht vom Laub gereinigt. Die Poolbar am zum Meer gelegenen Swimmingpool war komplett geschlossen. Das Hotel benötigt dringend eine Renovierung (in der unteren Etage des 2000-er Nebengebäudes waren Handwerker tätig).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Klaus Danke vielmals für die Bewertung. Wir haben diese gelesen und ausgewertet. Alle Ansprechpartner und das Management Team ist darüber informiert worden. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir haben unsere Daten kontrolliert und haben gemert, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes uns über Ihre Unzufriedenheit auch nicht informiert haben. Wir möchten uns nochmal bedanken und werden uns freuen, sie in einem der Limak Hotels nochmal sehen zu dürfen. Euer Limak Arcadia Team...

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