- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nachdem wir vor zwei Jahren die Erfahrung gemacht hatten, dass man sich im Winter in der Türkei ohne großen Rummel und mit nur wenigen Gästen wunderbar erholen kann, haben wir uns sehr auf unseren einwöchigen Aufenthalt im Arcadia gefreut. Die Bilder und die meisten Hotelbewertungen waren ja auch vielversprechend. Leider kann man das Hotel und die Reisezeit Januar nicht empfehlen. Das Hotel war bis zum 4. Januar überwiegend mit türkischen Familien (sehr laut!) "belegt", anschließend kamen 10 Fußballmannschaften ins Wintertrainingslager! Dementsprechend hatte man Mühe, im überfüllten Speisesaal überhaupt einen Platz zu bekommen und die Lautstärke war kaum zu ertragen. Das Essen war einigermaßen in Ordnung, Frühstück war besser als das Abendbuffet. Das angegebene Spätaufsteher-Frühstück gab es nicht. Wenn man um 10 Uhr kam, wurden einem die Kaffeetassen und das Essen vor der Nase weg geräumt. Pech gehabt! Die vom Hotel gewünschte "gepflegte Kleidung zum Dinner" habe ich auch sehr vermisst. Die Fußballer liefen von morgens bis abends in Trainingsanzügen rum. Ein gemütlicher Saunagang war ebenfalls unmöglich. Das Wasser des Hallenbades war immer trüb (kam sicher auch daher, dass viele Gäste ohne zu duschen nach der Sauna ins Wasser gesprungen sind). In der Umkleidekabine fehlten die Schlüssel für die Schließfächer und überall lagen benutzte Handtücher rum. Der Türgriff der Dampfsauna war abgerissen und wurde während der ganzen Woche nicht repariert. Das Personal, insbesondere an der Rezeption, war sehr unfreundlich, ein Lächeln habe ich nie gesehen. Die Bedienung in den Bars war sehr schleppend. Meistens musste man sich selbst etwas an der Theke holen. Die Zimmer waren relativ klein und abgewohnt. Da die Fußballer unseren kompletten Flügel belegten, mussten wir nach zwei Tagen das Zimmer wechseln und vom Haupthaus in einen Bunglow ziehen. Sehr ärgerlich, wenn man seine Koffer mal eben wieder packen muss. So etwas weiß man an der Rezeption doch vorher. Mehrmals wurden wir auch morgens vor 9 Uhr durch den Zimmerservice gestört. Alles in allem ist die Hotelanlage maximal 3 Sterne wert. Also von der gewünschten Erholung keine Spur. Da wäre es zuhause gemütlicher und komfortabler gewesen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr Geehrter Edıth Danke vielmals für die Bewertung. Wir haben diese gelesen und ausgewertet. Alle Ansprechpartner und das Management Team ist darüber informiert worden. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir haben unsere Daten kontrolliert und haben gemert, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes uns über Ihre Unzufriedenheit auch nicht informiert haben. Wir möchten uns nochmal bedanken und werden uns freuen, sie in einem der Limak Hotels nochmal sehen zu dürfen. Euer Limak Arcadia Team...


