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Markus(41-45)Deutschland
32 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im September 2012
Zweite Heimat!
5,7 / 6

Das Hotel gliedert sich in mehrere Gebäude auf, die in einem großen Garten mit sehr angenehm bepflanzten Wegen untereinander verbunden sind. Wundert Euch also nicht, wenn plötzlich eine Katze, eine Schildkröte oder ein Chamäleon (wirklich wahr!) den Weg kreuzt. Die Rezeption befindet sich ebenso wie der Speisesaal im Haupthaus. Eine schöne, wirklich gemütliche Lounge mit angenehmer Atmosphäre begrüßt den ankommenden Gast und lässt auf weiteres Poitives hoffen - und die Hoffnungen werden voll und ganz erfüllt!!! Während unseres Aufenthaltes hielten sich russische, englische, niederländische, türkische und deutsche/österreichische Gäste in etwa die Waage. Gästestruktur: Hauptsächlich Familien! Wieder einmal ein absolut gelungener Urlaub in "unserem" Hotel, das inzwischen zu unserer zweiten Heimat geworden ist. Da wir sehr anpassungsfähig sind, ließen wir uns von den oben geschilderten Kritikpunkten die Laune nicht verderben (warum auch?) und wir genossen 10 wunderbare Tage unter Freunden. Warm hospitality - dieser Wahlspruch trifft den Charakter des Hotels voll und ganz! Nehmt Euch für Euren Aufenthalt unbedingt Mückenschutz mit, diese Plagegeister waren heuer besonders schlimm auf den Zimmern.


Zimmer
  • Gut
  • Wir bekamen - wie gebucht - ein Familienzimmer mit abgetrenntem Schlafzimmer und einem weiteren Raum, der aus zwei Ausziehcouchen als Schlafmöglichkeiten für die Kinder bestand. In jedem Raum befand sich ein Flatscreen mit mehreren deutschen Programmen an der Wand, die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Das Zimmer und das Bad waren sehr sauber, Handtücher wurden täglich gewechselt. ABER: Das Bad war indisktabel klein für eine Familie mit zwei Kindern im Alter von 15 und 13 Jahren (und natürlich eine Frau mit Fönbedürfnis)! Stellt Euch die Fläche einer handelsüblichen Badewanne vor und stellt eineinhalb weitere nebeneinander und man hat die Gesamtgröße des Bades. Bestückt diese Fläche noch mit einem WC und einem Handwaschbecken inklusive Holzunterbau und ihr könnt Euch vorstellen, dass wirklich nur eine einzige Person Platz darin hatte. Im Vergleich zum Bad in unserem "alten" Zimmer (der Kreis schließt sich!) ein absolutes No go. Es gab tatsächlich nicht einmal Aufhängemöglichkeiten für die Handtücher. Davon abgesehen waren wir allerdings sehr zufrieden. Der Schrank war zwar groß, Ablagemöglichkeiten jedoch nicht vorhanden: Offensichtlich hängen die Türken ihre Sachen ausnahmslos auf, denn es gab viele Kleiderbügel für Hosen oder Kleider, aber meine Unterhosen und Socken müssen nicht unbedingt aufgehängt werden. Also lebten wir 10 Tage quasi aus dem Koffer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leider kann man in dieser Kategorie nur 6 Sterne verteilen, gäbe es 8 oder 9, würden diese von mir selbstverständlich vergeben werden. Da wir ja wussten, dass sich die Speisen irgendwie immer wieder in unregelmäßigen Abständen wiederholen, aber auch variieren, stimmten wir diesmal unser Essverhalten völlig darauf ab. Die große Terrasse unter Sonnensegeln machte das Abendessen zu einem Genuss in angenehmer Atmosphäre. Die Kellner sind nett und zuverlässig. Essen wird sowohl im Innen- als auch im Außenbereich angeboten, es gibt auch ein spezielles Kinderbuffett für die Kleinen. Verschiedene Fisch-, Lamm- oder Kalbsgerichte frisch vom Grill, aber auch fertig zubereitet in Warmhaltebehältnissen konkurrieren mit vegetarischen Angeboten. Vom umfangreichen Salat- bzw. Nachspeisenbuffett ganz zu schweigen. Tagsüber bedient man sich an der Lykiabar, in der Sailorbar (Kaffee und Kuchen en masse) oder im McArcadia (Fast Food) an der Strandbar - wer hier zu kurz kommt, ist selbst schuld oder hat sich der Selbstkasteiung verschrieben.


    Service
  • Gut
  • Wir waren nun zum inzwischen vierten Mal in diesem hervorragenden Hotel und ich hätte nicht gedacht, dass ich einmal etwas Negatives schreiben muss; ich merke aber zuvor bereits an, dass das, was nun kommt, absolutes Jammern auf hohem Niveau darstellt - aber ich möchte es dennoch loswerden, weil es uns einfach gestört hat: Trotz zuvor (wie in den vergangenen Jahren auch) per E-Mail geäußertem Wunsch, "unser altes" Zimmer oder zumindest ein Zimmer in dem bisher bewohnten Gebäudekomplex beziehen zu dürfen, wurden wir in einem komplett anderen Bereich untergebracht. Auch unser Hinweis an der Rezeption, nun schon das vierte Mal Gast in diesem Hotel zu sein, blieb gänzlich unbeachtet. Das waren wir bis jetzt von diesem Haus nicht gewohnt. Auch ein Willkommensgruß auf dem Zimmer, den wir als "Wiederholungstäter" die letzten Jahre vorgefunden hatten, blieb aus. Eine mit uns wiederholt reisende Familie erhielt diesen Gruß sehr wohl. Dies hatte natürlich keine wirklichen Auswirkungen auf unseren wiederum sehr schönen Urlaub, aber es fiel sogar den Kindern auf und hatte an den ersten beiden Tagen schon einen gewissen negativen Touch. Das alles machte am letzten Tag jedoch der Gästebetreuer Yigit wieder wett, der sich ganz selbstverständlich die Zeit nahm, uns in der Lounge die Wartezeit auf unseren Bus mit angenehmer Unterhaltung und interessanten Informationen rund um das Hotel zu verkürzen. Ein ebensolches Lob muss an die vielen Angestellten an Bar, Restaurant, Gärtner, (Room-)Servicekräfte und an alle, die ich hier vergesen habe, ausgesprochen werden: Jeder, wirklich jeder, war sehr nett und hilfsbereit, die meisten hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. Das Hotel befindet sich trotz seines Alters jederzeit in einem Topzustand, immer wieder wurden die sanitären Anlagen oder die Gärten gesäubert und gepflegt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Je nach Anfahrt weiterer Hotels beträgt der Bustransfer zwischen 30 und 50 Minuten vom Flughafen Antalya. Zu Fuß sind es vom Hotel in den Ort Belek und seinen immensen Einkaufsmöglichkeiten etwa 10 Minuten. Macht Euch in Belek aber auf aufdringliche Händler, die vor ihren Häusern auf Kundschaft lauern, gefasst. Hier gefällt mir Antalya zum Einkaufen besser, weil angenehmer. Solltet Ihr z. B. nicht mit in bestimmte Geschäfte gehen wollen, kann das durchaus blöde Kommentare unter der Gürtellinie dieser Händler zur Folge haben. Der hoteleigene Strand schließt unmittelbar an die schöne Gartenanlage an, so dass das "Switchen" zwischen Strand und Pool sehr leicht fällt, so gesehen eigentlich auch zum Pflichtprogramm wird.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vier schön angelegte Süßwasserpools (einer davon mit nachgebildeter Pamukkale - Silhouette) laden zur Erfrischung ein. Das direkt an die Anlage angrenzende, flach abfallende, saubere Meer tut sein übriges. Bananaboat, Parasailing und ähnliches wird gegen Gebühr angeboten. Ein engagiertes Animationsteam versucht sein Bestes. Mit dem Weggang einiger Kräfte, insbesondere des Chefs Eduardo oder des Teenclubleiters Hüseyin, scheint mir jedoch einiges an Qualität mit verloren gegangen zu sein. Die Shows sind immer noch sehr gut; wer jedoch im letzten Jahr Spikey als Michael Jackson erlebt hat, vermisst ihn absolut beim Anblick seines Nachfolgers in dieser Rolle. Ansonsten wird wirklich viel auf die Beine gestellt: Airportparty, Oldienight oder die unübertroffene White Night am Pool, welche das Galadinner der letzten Jahre abgelöst hat suchen seinesgleichen. Wirklich ganz hervorragend! Einmal pro Woche gibt's die Türkische Nacht, in der am Pool ein Minibasar aufgebaut wird und man richtig und angenehm handeln kann.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass bei euch einiges schief gelaufen ist. Wir versuchen immer wieder Zimmerwünsche zu berücksichtigen, aber manchmal ist es unmöglich, vorallem dann wenn das Hotel die ganze Zeit ausgebucht ist. :( Einerseits ist dies natürlich gut, aber andererseits nimmt es uns viele Freiheiten. Ihr seid aber klasse, eure Einstellung ist spitze. ;) Aber nächstes Jahr werden wir unseren Fehler wieder gut machen, spricht uns ruhig darauf an. :) Wir wünschen euch alles Liebe, eure zweite Heimat wird euch jedes Mal willkommen heissen. Limak Arcadia Gästebetreuung

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