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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Essen top, Service flop!!!!Schade!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum 2.Mal in diesem Hotel.Dank an die Gästebetreuung, daß wir dieses Mal sofort die gebuchte Kategorie bekommen haben!Das Essen bzw die Auswahl ist nach wie vor top! Was sehr nachgelassen hat, ist leider der Service!-Natürlich gehen dort viele Leute ein und aus aber wenn man als Gast schon zuerst (inzwischen auf türkisch) grüßt, erwartet man zumindest in Zeiten,wo nicht viel los ist, eine Reaktion und wenn es nur ein Lächeln ist.Wir haben die türkische Gastfreundschaft schon viel freundlicher erlebt!!! Dies gilt auch für die "versteinerten"Empfangsmitarbeiter/-innen.Auch die Sprachkenntnisse lassen zu wünschen über.Mal bekam unsereTochter ein Wasser mit "Gas",dann wieder sagte jemand es gebe es nicht.Ein No-Go bei sog 5*****Hotel!Die Konkurenz gibt es,deswegen werden wir uns nächstes Jahr nach Alternativen umschauen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael wir bedauern es sehr, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir finden es schade, dass Sie einen falschen Eindruck von unseren Mitarbeitern bekommen haben. Diese sind generell für Ihre hilfsbereite und freundliche Art bekannt und beliebt. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Limak Limra Management