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Jenny (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Nicht wirklich 5 Sterne standard!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wir waren über silvester 7 tage im hotel,als wir ankamen und ins zimmer kamen sahen wir direkt das die bettwäsche schmutzig war und auch das zimmer allgmein nicht so ganz sauber war überall viel staub und wasserflecken das darf in einem 5 sterne hotel so nicht sein.die zimmerreinigung täglich war auch nicht 5 sterne standard boden nur grob geputzt nicht die ecken hinter der tür voll schmutzig also alles in allem nicht so gut.das essen war zwar ansich nicht schlecht jedoch gab es jeden tag das gleiche ich glaub auch wenn das jahr erst 7 tage alt ist kann ich dieses jahr kein hühnchen mehr sehen und essen.es war keinerlei abwechslung im essen wirklich jeden tag das selbe nicht wie ich es aus anderen hotels gewohnt bin das man jeden tag was anderes serviert bekommt,also auch hier kein 5 sterne standard.die sauberkeit im hotel allgemein naja ich will mal sagen es hätte besser sein können überall staub und krümmel auf dem boden naja man kann drüber weg sehen wenn man nicht genau hinguckt.ganz schlimm war das ungelogen mind. 20 katzen dort rum gelaufen sind die überall draußen auf den polstern der sitzmöglichkeiten gelegen haben und auch im hotel und ganz schlimm auch im essenssaal rumgelaufen sind sowas geht in einem 5 sterne hotel garnicht und niemand vom personal hat sich verantwortlich gefühlt sie nach draussen zu befördern.desweitern also die freundlichkeit des personals lässt sehr zu wünschen übrig kein ,,hallo" genervtes verhalten, unfreundlichkeit bei fragen geht echt garnicht.was auch ganz schlimm war der baulärm der durch renovierungsarbeiten entstanden ist als wir gebucht haben hieß es minimaler lärm könnte auftreten durch umbauarbeiten aber gehört haben wir als wären wir auf einer großbaustelle.ich sag mal wer auf das alles keinen wert legt fühlt sich da bestimmt wohl aber ich würde keinen urlaub mehr dort verbringen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jenny vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Es tut uns wirklich leid, dass wir nicht in jedem Punkt Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir finden es schade das Sie diese Punkte während ihren Aufenthalt nicht mitgeteilt haben und damit uns die Möglichkeit nicht gegeben haben diese Punkte zu verbessern. Wir möchten uns entschuldigen und sie informieren; falls sie uns nochmals besuchen das wir die max. mühe geben werden das sie einen guten und erholenden urlaub bei uns erleben werden. Freundliche Grüsse aus Antalya und Alles Gute für die Zukunft. Limak Limra Gästebetreuung