Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Waren schon 4 mal dort und bislang immer zufrieden aber ein nächstes mal gibt es nicht... Das hotel ist restlos überbucht und das geht auf Kosten der Gäste. Ich habe bereits mit mehreren Gästen gesprochen und die sehen es genau so. Viele mussten in ein anderes hotel umziehen oder ins vll 5m2 große Gartenzimmer. Wir hatten ein Zimmer reserviert und daran wurde sich nicht gehalten. Ok.. Aber dann hieß es wir müssen 2 Tage in einem Minizimmer verbringen aber danach kommen wir in ein normales Zimmer. Als wir den gleichen Kollegen dann 1 Tag später nochmal gefragt haben, wann wir umziehen könnten, hieß es plötzlich, dass er das so nie gesagt hätte und das ich nicht mehr klar denken könne.. (wir waren zu viert die das gesagt bekommen hatten) Der Chef, welchen ich mir dann verlangt hatte gab seinem Kollegen jedoch Recht und meinte dann sollen wir uns doch beim Reiseleiter beschweren. Es wäre so wie es ist. Und das sagte er nicht so sachlich wie ich es hier schildere. NIE WIEDER...
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Jahr nicht mehr zufrieden stellen konnten und entschuldigen uns erneut für die Überbuchung! Aufgrund unserer hohen Auslastung kann es zu dieser Situation kommen. Wir bieten unseren Gästen dann immer eine gleichwertige Alternative an und kümmern uns selbstverständlich darum, dass sie Ihren Urlaub bei uns an der Türkischen Riviera voll genießen können. Dass in Ihrem Fall ein Missverständnis aufgetreten ist, darf nicht passieren und wir können uns dafür nur entschuldigen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in naher Zukunft wieder gewinnen zu können und Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Rukiye Duran Guestrelation
