Es handelt sich um ein modernes Hotel, welches jedoch eine gewisse Kühle ausstrahlt. Als "gemütlich" würde ich es daher nicht bezeichnen wollen. Wir hatten 2 Übernachtungen inkl. Frühstück gebucht. Da wir uns am ersten Tag ein bischen in Köln umgesehen haben und am zweiten Tag zum ESC nach Düsseldorf gefahren sind, haben wir also nicht sehr viel Zeit im Hotel verbracht. Das Hotel ist jedoch für eine Städtereise durchaus zu empfehlen, da zentral gelegen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. An der Sauberkeit gab es nichts auszusetzen. Parkmöglichkeiten gibt es in der Tiefgarage. Hier zahlt man pro Tag 20,-- EUR. Nicht gerade wenig, aber in Anbetracht der Lage des Hotels durchaus "okay".

Zimmer

Eher gut

Wir hatten ein Doppelzimmer in ausreichender Größe mit zwei getrennt stehenden Betten. Beim Einchecken wurde wir jedoch auch über die Möglichkeit informiert, ein Zimmer mit einem "Kingsize-Bett" zu bekommen. Das Badezimmer war schön groß und sehr sauber. Ablagefläche ist ausreichend vorhanden. Auch das eigentliche Zimmer war sehr sauber. Ausgestattet war das Zimmer mit Klimaanlage, TV (Flachbildschirm), Minibar und Safe. Der Kleiderschrank ist jedoch für ein Doppelzimmer etwas klein geraten. Es handelte sich um einen doppeltürigen Kleiderschrank in Standardgröße. Allerdings waren in diesem Schrank auch noch die Minibar, der Safe und das Briefpapier des Hotels untergebracht. Wären wir länger als 2 Nächte geblieben, hätten wir hier wohl ein Platzproblem bekommen.

Restaurant & Bars

Gut

Das von uns gebuchte Frühstück in Buffetform fand im Hotelrestaurant statt. Frühstück gibt es von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr. Wir haben an beiden Tagen gegen 10:00 Uhr gefrühstückt. An der Qualität gab es nichts auszusetzen. Auch wurde immer fleissig nachgefüllt. Die Auswahl kann als mehr wie ausreichend angesehen werden. Wir haben uns einen Tisch etwas abseits im Restaurant ausgesucht. Da die meisten Tische besetzt waren, war es im "Zentrum" des Restaurants entsprechend laut und unruhig.

Service

Eher gut

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück hatte ich jedoch den Eindruck, dass es etwas gehetzt wirkte. Wenn man jedoch einen Wunsch (z. B. nach Kaffee) hatte und sich an den Service gewandt hat, wurde der Wunsch prompt erfüllt. Die Zimmereinigung war in Ordnung. Während in anderen Hotels (auch mit weniger Sternen) gerne auch mal die Schuhe zurecht gerückt wurden oder der Schlafanzug akkurat gefaltet wurde, war dies hier nicht der Fall. Meinen "Nachtdress" fand ich z. B. achtlos über einen Stuhl geworfen wieder.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Hotel liegt quasi mitten in der Stadt. In nur wenigen Gehminuten ist man am Bahnhof und somit auch am Dom. Etwas verwirrend ist jedoch, dass direkt neben dem Hotel ein Gebäude steht, das einen ähnlichen Namen trägt wie das Hotel. Prompt sind wir natürlich auch erstmal in das falsche Haus gelaufen. Man beachte also die Schreibweise "Residence"! Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße. Die Einfahrt zur Tiefgarage befindet sich auf der Rückseite des Hotels und ist nicht einfach zu finden. Wir mussten hierfür an der Rezeption nachfragen. Wie gesagt: Die Einfahrt findet man auf der Rückseite; wenn man meint, es geht nicht weiter bzw. es kann nichts mehr kommen, enfach noch 2 Meter weiter fahren.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten