Der Aufenthalt war schön, die Verpflegung sehr gut. Das einzige was ich zu bemängeln hätte war das Problem mit meiner Zimmerkarte. Ich bin mehrfach nicht auf mein Zimmer gekommen und musste immer wieder zur Rezeption und diese entsperren lassen. Des Weiteren gab es am Abreisetag einen anderen Preis für die Nacht, mit der Aussage, dass die telef. Information wohl ein Missverständnis gewesen sei.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja Kunze
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Frau Kunze, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat. Zudem entschuldigen wir uns dafür, dass die Zimmerkarte nicht korrekt funktionierte und es offensichtlich Missverständnisse bezüglich der Rate gab. Alle Türschlösser werden während der aktuellen Renovierung ausgetauscht, so dass zukünftig hoffentlich das Problem nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß. Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.

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