Das Hotel hat bessere Zeiten gesehen! Ich war vor ca. 10 Jahren im ehemaligen Renaissance Hotel Gast und habe damals einen positiven Eindruck zurückbehalten. Im Rahmen eines Kongresses bin ich 2 Nächte im neuen Lindner untergebracht gewesen und schockiert. Der Zustand des Hotels ist eine Katastrophe. Inventar und Ausstattung sind weitestgehend von Renaissance übernommen. Aufgerissene Sitze im Restaurantbereich, abgefallenes Holzelement im Aufzug. Das von mir genutzte Zimmer war abgewohnt mit abgwetzen Teppich, nicht mehr zeitgemäßen, zu kleinem Bad und Handtücher mit Löchern. Der Schlaf war leider auch nicht erholsam, da die Matratze durchgelegen war. Ein Hotelsafe stand nicht zur Verfügung. im Sauna und Schwimmbadbereich setzt sich der gewonne Eindruck fort. Bei Bezug des Zimmers nach Check-In wurde durch einen Techniker Probemessungen am Fernseher vorgenommen. Beim Eintritt erhielt ich die Aussage, dass das Zimmer gerade frei war. Nebenbei wurden lautstarke Renovierungsarbeiten mit Hilti durchgeführt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	41-45
Bewertungen:	34

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Lindner Hotel City Plaza sowie für Ihre Hotelbewertung, welche wir aufmerksam gelesen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Leistung und die Ausstattung im Hotel als nicht angemessen empfanden. Sehr gerne würden wir Details dazu erfahren, so dass wir besser darauf reagieren können, daher würden wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme sehr freuen. Wir entschuldigen uns zudem dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Danke nochmals für Ihre Zeit, mit freundlichem Gruß, Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.

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